Descrizione del ruolo:
Per attività presso cliente in zona Campoverde/Aprilia, provincia di Latina, siamo alla ricerca di una figura da inserire come Help Desk L2 / Deskside Support Technician.

La risorsa si occuperà di supporto tecnico on site agli utenti, gestione ticket e assistenza su postazioni di lavoro e dispositivi aziendali.

Attività principali:
- gestione ticket di secondo livello
- assistenza técnica on site agli utenti
- troubleshooting hardware e software
- supporto su PC, notebook, stampanti e periferiche
- configurazione postazioni di lavoro
- gestione accessi e configurazioni utente
- supporto su Windows e Microsoft 365
- escalation verso i team tecnici di competenza
- aggiornamento e chiusura delle richieste nel sistema di ticketing

Requisiti richiesti:
- esperienza in attività di Help Desk L2, Deskside Support o IT Support:
- buona capacità di analisi e troubleshooting
- conoscenza di sistemi Windows e Microsoft 365
- autonomia operativa




- buone capacità relazionali e orientamento all’utente
- conoscenza dell’inglese tecnico, richiesta anche in fase di colloquio
- disponibilità a completare training tecnici e aziendali prima dell’avvio operativo

Requisiti preferenziali:
- esperienza in supporto utenti presso sedi aziendali
- conoscenza di Active Directory
- esperienza con strumenti ITSM o ticketing
- disponibilità immediata o a breve

Sede di lavoro:
Campoverde / Aprilia (LT)

Modalità di lavoro:
On site presso cliente

Retribuzione: €1.500,00 - €2.500,00 al mese

Benefit:
- Supporto allo crescita professionale

Domande di preselezione:
- Attualmente lei è disponibile subito, o ha necessità di fornire un preavviso? nel caso di quanto sarebbe il preavviso?

Esperienza:
- Help desk: 3 anni (Obbligatorio)

Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

📌 Help Desk (Provincia di Latina)
🏢 tk it
📍 Provincia di Latina