Addetto/a alla consulenza clienti per realtà commerciale che offre servizi e supporto a imprese e privati. Gestirai il primo contatto con il cliente, seguirai le pratiche fino alla chiusura e coordinerai il follow up con i reparti operativi.

Attività previste/principali:
* gestione delle richieste multicanale (telefono, email, chat) con presa in carico e tracciamento su CRM
* consulenza telefonica e di sportello sulle soluzioni commerciali e supporto alla compilazione modulistica
* inserimento e aggiornamento dati su gestionale e monitoraggio scadenze/pratiche
* gestione segnalazioni e reclami con escalation secondo le procedure aziendali
* collaborazione con team operativo per la risoluzione dei casi e reportistica di base

Requisiti richiesti:




* diploma di scuola secondaria superiore
* buona dimestichezza con pacchetto Office e utilizzo browser aziendali
* ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
* precisione nell'inserimento dati e nel rispetto delle procedure
* esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o sportello

Offerta e vantaggi:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario full-time
* Rimborso spese per trasferte occasionali

Sede di lavoro: Imola

Disponibilità richiesta: possibilità di inizio immediato

📌 Addetto/a alla consulenza clienti commerciale (Imola)
🏢 Iam
📍 Imola