Per il nostro centro servizi dedicato all'assistenza e alla consulenza per privati, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team di gestione chiamate.

La persona si occuperà di rispondere alle richieste in entrata, fornire informazioni sui servizi attivi e supportare i clienti nella risoluzione delle pratiche di routine. Lavorerà in coordinamento con i colleghi del back office per garantire risposte complete e tempestive.

Attività previste

* gestione chiamate in entrata da clienti privati con registrazione su CRM aziendale
* erogazione di informazioni su servizi e procedure attive
* supporto nella risoluzione di pratiche e richieste ricorrenti
* aggiornamento schede cliente e tracciamento delle interazioni
* collaborazione con il team per la gestione dei casi più complessi
* monitoraggio dei feedback e segnalazione al supervisore di turno

Requisiti richiesti





* diploma di maturità o qualifica professionale
* buone capacità comunicative e orientamento al cliente
* attitudine al lavoro di squadra
* familiarità con strumenti informatici e posta elettronica
* disponibilità a turni diurni dal lunedì al venerdì
* esperienza non indispensabile

Offerta e benefit

* inserimento con contratto a tempo determinato 12 mesi
* retribuzione indicativa 1.400-1.600 € lordi mensili
* orario full-time 40 ore settimanali
* Buoni pasto
* Aggiornamento continuo
* affiancamento iniziale e supporto operativo costante
* contesto giovane con possibilità di crescita interna

Sede di lavoro: Imola
Inserimento immediato

📌 Addetto/a assistenza clienti per centro servizi (Imola)
🏢 Iam
📍 Imola