Singer Palace Hotel Roma, boutique hotel di lusso nel cuore di Roma, ricerca un/una Segretario/a Ricevimento e Cassa da inserire nel team Front Office.

Cerchiamo una persona competente, sorridente e naturalmente predisposta all'accoglienza, capace di rappresentare fin dal primo contatto lo stile di ospitalità del Singer Palace Hotel Roma: elegante, autentico, attento e fortemente personalizzato.

Requisito fondamentale: eccellente conoscenza della lingua inglese

Considerata la clientela prevalentemente internazionale dell'Hotel, la conoscenza fluente della lingua inglese, sia parlata che scritta, costituisce requisito essenziale e imprescindibile per la posizione.

Il/la candidato/a dovrà essere in grado di interagire con naturalezza e sicurezza con Ospiti internazionali, comprendendone richieste ed esigenze e utilizzando un linguaggio professionale adeguato agli standard dell'ospitalità di lusso.

Costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera, oltre all'inglese.

Principali responsabilità

La risorsa si occuperà, tra le altre attività, di:




- Accoglienza degli Ospiti e gestione delle operazioni di check-in e check-out.
- Assistenza all'Ospite durante l'intero soggiorno, anticipandone ove possibile necessità e richieste.
- Gestione delle comunicazioni con gli Ospiti in italiano e, soprattutto, in lingua inglese.
- Gestione delle attività di ricevimento, centralino, corrispondenza ed e-mail.
- Gestione della cassa, pagamenti, conti degli Ospiti e relative procedure amministrative.
- Controllo e corretta registrazione degli addebiti.
- Gestione e verifica delle chiusure di cassa secondo le procedure interne.
- Coordinamento con Housekeeping, Reservations, Food & Beverage e gli altri reparti dell'Hotel.
- Gestione delle richieste relative a transfer, ristoranti, esperienze e servizi durante il soggiorno.
- Cura e aggiornamento delle informazioni relative alle preferenze degli Ospiti, contribuendo alla personalizzazione del servizio.

📌 Segretario ricevimento e cassa (Roma)
🏢 SINGER PALACE HOTEL ROMA
📍 Roma