ph3Overview /h3 pUbots nasceu para transformar a forma como marcas e pessoas se conectam. Somos uma plataforma conversacional (SaaS) especializada em instituições financeiras, e há quase uma década unimos bInteligência Artificial, consultoria estratégica e uma metodologia comprovada /b para ajudar nossos parceiros a evoluir suas jornadas digitais e construir relacionamentos bseguros, personalizados, escaláveis e mensuráveis /b. /p pAtenção: Esta é uma vaga de banco de talentos, iremos contatar você para futuras oportunidades. /p h3Vaga /h3 pEstamos em busca de uma pessoa apaixonada por clientes para integrar nosso time de bVendas/Comercial /b. Se você é proativo(a), comunicativo(a) e tem prazer em ver o cliente alcançar resultados reais, essa vaga é pra você! /p pComo bAccount Manager (Gerente de Contas) /b, você será responsável por Gestão de Clientes de Carteira. /p h3Responsabilidades /h3 ul liGerir uma carteira de clientes, garantindo relacionamento próximo e visão estratégica do negócio do cliente /li liConduzir reuniões de acompanhamento (checkpoints), QBRs e alinhamentos de roadmap, traduzindo necessidades em planos de ação /li liIdentificar oportunidades de upsell e cross-sell na carteira, atuando em parceria com o time Comercial/Vendas /li liAtuar de forma consultiva, orientando o cliente sobre boas práticas de jornada conversational e evolução digital /li liMonitorar indicadores de sucesso do cliente (ex.: uso, desempenho, satisfação, risco), propondo ações para expansão /li liAntecipar e gerenciar riscos de churn, conduzindo planos de mitigação e recuperação /li liOrquestrar demandas com áreas internas, garantindo encaminhamento, prazos e qualidade nas entregas /li liManter o CRM e os registros da carteira atualizados (status, próximas ações, oportunidades, histórico e previsões) /li liApoiar negociações de renovação, revisões contratuais e alinhamentos de escopo,



quando aplicável /li /ul h3Qualificações /h3 ul liExperiência prévia como Account Manager / Gestão de Contas em contexto B2B (SaaS é um extra) /li liHabilidade de comunicação clara e objetiva, com facilidade para conduzir reuniões e alinhar expectativas com diferentes stakeholders /li liPerfil consultivo e orientado a resultado, com capacidade de entender o negócio do cliente e propor caminhos práticos /li liOrganização e gestão de prioridades para atuar com múltiplos clientes simultaneamente, sem perder qualidade no relacionamento /li liCapacidade analítica para acompanhar métricas, identificar tendências e tomar decisão baseada em dados /li liVivência com processos comerciais na carteira (renovação, expansão, negociação) e construção de propostas de valor /li liBoa capacidade de gestão de conflitos e resolução de problemas, com postura de dono(a) e foco em solução /li liExperiência com CRM (ex.: HubSpot, Salesforce ou similares) e rotina de atualização de pipeline/carteira /li liDisponibilidade para interação constante com times internos e comprometimento com prazos e combinados /li /ul p Será um diferencial se você tiver experiência ou conhecimento com cooperativas de crédito. /p h3Sobre a Ubots /h3 pA Ubots é uma bplataforma conversacional especializada em instituições financeiras /b, como cooperativas de crédito e bancos médios. Há quase uma década, combinamos bInteligência Artificial, consultoria estratégica e uma metodologia comprovada /b para ajudar nossos parceiros a transformar suas jornadas digitais e construir relacionamentos seguros, personalizados, escaláveis e mensuráveis. /p h3Visão e Diferenciais /h3 pbNosso Propósito: /b Tornar incrível a relação entre marcas e pessoas, com foco na alta governança e eficiência que o setor financeiro exige. /p pbNossa Diferença: /b Não entregamos apenas tecnologia. Entregamos o bdirecionamento estratégico /b que falta no mercado. /p h3Impacto /h3 pbSeu talento fará a diferença /b para liderarmos o futuro do relacionamento digital nas instituições financeiras. /p /p #J-18808-Ljbffr

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