Humangest S.p.A.
Humangest S.p.A. ricerca, per un'azienda cliente leader nel settore della telefonia,
Assistenza clienti
da inserire nel team di assistenza clienti presso la sede di Lecce.
Attività principali:
Gestione delle chiamate e delle e-mail in entrata;
Assistenza ai clienti per problematiche relative ai servizi
SIM, fibra e rete fissa aziendali
;
Fornire informazioni su
contratti, servizi e condizioni commerciali
;
Gestione delle
segnalazioni tecniche
e supporto nella risoluzione delle problematiche;
Registrazione e gestione delle richieste attraverso i sistemi aziendali;
Individuazione della soluzione più adatta alle esigenze del cliente, garantendo un'assistenza efficace e professionale.
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola superiore;
Esperienza pregressa nel ruolo;
Ottime capacità comunicative e relazionali;
Buona dimestichezza con il PC e il pacchetto Office;
Interesse per il settore tecnologico;
Capacità di problem solving e orientamento al cliente;
Disponibilità a lavorare
5 giorni su 7, dal lunedì alla domenica
, su turni nella fascia
08:*****:00
.
Formazione iniziale:
È previsto un
corso di formazione obbligatorio dal 31 agosto al 23 settembre
,



dal
lunedì al venerdì, con orario tempo pieno
. La formazione è
non retribuita
ed è finalizzata all'inserimento nel ruolo.
Inserimento lavorativo:
Inserimento previsto dal
31 agosto
;
Contratto iniziale a
tempo determinato
, con possibilità di proroga;
Contratto
part-time
;
CCNL Telecomunicazioni – 2° livello
;
Retribuzione mensile lorda di
€ *****,96
, da riproporzionare in base all'orario part-time (RAL indicativa € ******).
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno
.
Settore: Telecomunicazioni
Ruolo: Customer Service
RAL:
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

📌 Addetto/A All'Assistenza Clienti (Surbo)
🏢 Humangest S. P. A.
📍 Surbo