Nel settore della Grande Distribuzione, la qualità del rapporto con i clienti è fondamentale. Ricerchiamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti per il nostro servizio clienti di punto vendita, con responsabilità di primo contatto e supporto operativo.

Mansioni:

- accoglienza e consulenza ai clienti presso lo sportello informazioni
- gestione delle richieste, resi e pratiche di rimborso (volume medio 25-30 al giorno)
- inserimento e aggiornamento dati nel gestionale aziendale con precisione amministrativa
- risoluzione di anomalie su ordini e segnalazioni, in coordinamento con magazzino e logistica
- monitoraggio della soddisfazione cliente e segnalazione di criticità ricorrenti

Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
- Buoni pasto giornalieri
- Formazione continua e affiancamento strutturato all'ingresso




- Orario full-time con turnazioni distribuiti su 6 giorni settimanali
- Convenzioni aziendali e welfare aziendale

Requisiti:

- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- buona dimestichezza con i principali strumenti informatici (Office, pacchetto base)
- orientamento al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione
- anche senza esperienza pregressa: valutiamo candidati motivati e offriamo crescita guidata

Disponibilità richiesta: ingresso in azienda da subito.

Contratto a tempo determinato 6 mesi, rinnovabile in base alle performance.

Sede di lavoro: Modena

📌 Addetto/a Assistenza Clienti per Grande Distribuzione Customer Care (Modena)
🏢 Fanny
📍 Modena