Siamo uno dei più grandi gruppi bancari privati e indipendenti italiani che fonda le sue radici in una storia imprenditoriale lunga 450 anni e caratterizzata da innovazione e apertura. Stiamo lavorando per costruire l'ecosistema finanziario sostenibile del futuro con l'obiettivo di contribuire alle sfide personali e imprenditoriali dei nostri clienti.

Nel gruppo, Banca Sella è la banca commerciale, riconosciuta nel settore per le sue eccellenze nell'innovazione dei sistemi di pagamento, nel commercio elettronico e nel private banking e che fa dell'affidabilità delle proprie soluzioni digitali il suo principale punto di forza.

Per rafforzare il team Issuing all'interno dell'Area Servizi Bancari e di Pagamento, siamo alla ricerca di un/a Product Specialist che contribuisca all'evoluzione della nostra offerta nell'ambito dei pagamenti digitali, con particolare focus su carte di pagamento, wallet digitali, soluzioni fintech e servizi collegati.

La persona entrerà a far parte di un contesto agile e in continua evoluzione, contribuendo allo sviluppo di iniziative strategiche e progettualità trasversali che coinvolgono business, IT, partner di mercato e stakeholder interni. Il ruolo offre l'opportunità di partecipare attivamente all'innovazione dei servizi di pagamento, combinando competenze di prodotto, visione dei processi e attenzione alla customer experience.

Cerchiamo una persona curiosa, orientata all'innovazione e al miglioramento continuo, capace di muoversi con efficacia in contesti complessi e di trasformare esigenze di business, vincoli normativi e opportunità di mercato in soluzioni concrete per clienti e organizzazione.

Cosa farai

- Gestirai e coordinerai iniziative progettuali relative ai servizi di issuing, collaborando con funzioni specialistiche quali Legale, Compliance, Risk Management, Marketing,



Tribe e Canali Digitali, nonché con IT, partner e fornitori esterni.
- Presidierai l'intero ciclo di vita delle evoluzioni di prodotto, dalla raccolta dei requisiti alla fase di rilascio, contribuendo alla definizione di priorità, milestone, dipendenze e rischi progettuali.
- Definirai e governerai requisiti funzionali, operativi, regolamentari e di processo, assicurandone la corretta implementazione e la coerenza con gli standard aziendali.
- Coordinerai le attività di User Acceptance Test, validazione e rilascio delle nuove funzionalità, con particolare attenzione alla qualità dei servizi e all'esperienza del cliente.
- Monitorerai l'avanzamento delle iniziative garantendo visibilità, allineamento e coinvolgimento degli stakeholder.
- Favorirai la risoluzione di criticità operative, progettuali e tecniche, facilitando il confronto tra le diverse strutture coinvolte.
- Contribuirai all'identificazione di nuove opportunità di sviluppo e innovazione nell'ambito dei pagamenti digitali.

Responsabilità specialistiche

- Presidiare le tematiche specialistiche relative all'offerta carte di pagamento, fungendo da punto di riferimento per le casistiche più complesse e per il raccordo con le strutture di assistenza, operative e tecnologiche.
- Garantire il rispetto degli obblighi normativi e regolamentari connessi ai servizi di pagamento, collaborando alle attività di product governance, trasparenza,



gestione dei rischi operativi e presidio dei rapporti con fornitori e terze parti.
- Curare la predisposizione, l'aggiornamento e il mantenimento della documentazione di prodotto, di processo e di supporto operativo.
- Governare l'evoluzione dell'offerta issuing attraverso attività di analisi, monitoraggio dei KPI, individuazione di aree di miglioramento, supporto a iniziative commerciali e sviluppo di nuove funzionalità.
- Promuovere l'ottimizzazione dei processi e della customer experience attraverso un approccio orientato all'innovazione, all'efficienza e alla semplificazione.

Chi cerchiamo

Esperienza consolidata sui prodotti di pagamento e, preferibilmente, sul mondo issuing.

Conoscenza del settore bancario e dei principali trend legati ai pagamenti digitali e all'ecosistema fintech.

Capacità di gestione di attività progettuali e di coordinamento di stakeholder differenti.

Spiccate capacità di analisi, problem solving e sintesi.

Ottime competenze relazionali e comunicative.

Autonomia organizzativa e orientamento al risultato.

Attitudine al miglioramento continuo e alla revisione critica dei processi.

Familiarità con strumenti di produttività e collaborazione digitale, in particolare Microsoft 365.

Requisiti

Laurea in discipline economiche, gestionali, statistiche, giuridiche o percorsi equivalenti.

3-5 anni di esperienza in ruoli legati a servizi finanziari, sistemi di pagamento, evoluzione prodotti o gestione progettuale.

Costituisce titolo preferenziale l'esperienza diretta su carte di pagamento, issuing, acquiring, wallet digitali o servizi fintech.

Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, per interagire con partner, fornitori, circuiti internazionali e documenta

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📌 Senior Product Specialist Issuing (Milano)
🏢 Sellagroup
📍 Milano