OMNIA HOTELS,per la propria importante struttura Hotel St. Martin ubicata nelle vicinanze della stazione Castro Pretorio Metro B di Roma, è alla ricerca di un/a:
Front Office Agent La risorsa dovrà supportare il Front Office team nell’espletamento dei vari servizi di accoglienza, occupandosi delle procedure di check-in e check-out e di tutte le richieste formulate dal cliente durante il soggiorno, predisponendo tutto quanto necessario alla sua soddisfazione. In particolare la risorsa dovrà svolgere le seguenti attività di supporto: - Confermare, in seguito alla richiesta del cliente, online o tramite chiamata, le prenotazioni delle camere, dopo averne verificato la disponibilità;
Aggiornare le prenotazioni ricevute attraverso il software dedicato;
Effettuare la prima accoglienza, provvedendo a tutte le attività necessarie per il check-in;
Informare i clienti sui regolamenti, le opportunità e i diversi servizi offerti dalla struttura;




Assistere il cliente durante il soggiorno alberghiero, ricercando e fornendo informazioni turistiche;
Effettuare il check-out;
Predisporre i conti e gestire i pagamenti;
Supportare il team per tutti i turnazioni di Front Office (Mattina - Pomeriggio - Notte).
buona conoscenza del pacchetto Office
conoscenza avanzata della lingua inglese
ottima conoscenza del gestionale Opera Cloud Completano il profilo: Problem solving e teamwork, orientamento al cliente, ottime doti comunicative e relazionali, ottimo standing. L’azienda ringrazia fin d’ora le persone che risponderanno all’annuncio. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: a partire da €23.000,00 all'anno Vantaggi: - Assicurazione sanitaria
Buoni pasto
Supporto allo crescita qualificato

📌 Front Office Agent Roma
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📍 Roma