Per rilevante realtà con 120 di storia sul territorio Torinese, siamo alla ricerca di un/a:
Addetto/a Call Center e Customer Care
Responsabilità principali:_
Gestione delle chiamate inbound e outbound per assistenza, supporto e informazioni ai clienti;
Risoluzione tempestiva ed efficace delle problematiche segnalate dagli utenti;
Fornire supporto nella fase post-vendita, inclusa la gestione di reclami, resi e rimborsi;
Aggiornamento costante del CRM con le informazioni raccolte durante le conversazioni;
Collaborazione con i reparti interni (commerciale, tecnico, amministrativo) per garantire un servizio clienti fluido e soddisfacente;
Proattiva promozione di servizi o prodotti aggiuntivi, ove richiesto.
Requisiti richiesti_
Esperienza pregressa in attività di call center o customer care
Ottime capacità comunicative e relazionali, anche in situazioni di stress
Spiccata conoscenza e dimestichezza nell’uso di software ERP e personal computer




Spiccate capacità organizzative e orientamento alla risoluzione rapida ed efficace delle problematiche
Predisposizione al lavoro in team
Ovviamente super-smart
Cosa offriamo_
Formazione iniziale e affiancamento continuo;
Atmosfera di lavoro stimolante e cooperativo;
Possibilità di crescita interna in base alle performance;
Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza, secondo il CCNL di riferimento. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi Retribuzione: €20.000,00 - €25.000,00 all'anno Sede di lavoro: Di persona

📌 Call Center Customer Service Torino
🏢 Malo
📍 Torino