Methodos Consulting è la prima società italiana di consulenza strategica e direzionale che opera esclusivamente nel settore Automotive. Il Gruppo Methodos supporta le aziende nel definire e realizzare soluzioni organizzative e HR, originali, durature e orientate al mercato e alle persone. Posizione:
Per solido Gruppo Concessionario Automobilistico di Prato, ricerchiamo: - Responsabile Post Vendita (Automotive)che, inserendosi in un momento sfidante di riorganizzazione del reparto OFFICINA, ACCETTAZIONE e MAGAZZINO, organizzerà e motiverà la squadra, coordinerà l’operatività, le procedure e il budget del reparto Service in base alle esigenze organizzative e attitudini. La risorsa risponderà direttamente al General Manager e si occuperà di: - Coordinare le attività di accettazione e curare la responsabilità della qualità dei servizi di accettazione erogati, secondo logiche di garanzia e correttezza del processo di autoriparazione
Organizzare e gestire l'Officina in ottica di risoluzione più veloce ed ottimizzato dei problemi tecnici,
Pianificare tutte le attività necessarie alla realizzazione degli interventi in assistenza
Occuparsi in prima persona della gestione di casi ritenuti particolarmente critici




Ottimizzare i risultati economico-finanziari del reparto e monitorare le attività amministrative e di back office collegate
Supervisionare accuratamente e proattivamente il Cliente, il personale del reparto e i flussi di lavoro in ottica di redditività Requisiti: - In alternativa si potrà valutare un’esperienza di Post Vendita e/o di Customer Care e/o di gestione processi di assistenza in aziende che commercializzano prodotti ad alto contenuto tecnico
Attitudine all’operatività e senso pratico nella risoluzione veloce di problemi, sapendosi relazionare col cliente “difficile”
Competenze gestionali, economiche (con nozioni sui principali KPI's dell’assistenza), di marketing e di sviluppo del business
Spiccate capacità metodologiche e digitali Altre informazioni:
Sei la persona giusta se: - sei autorevole e pragmatico
sai creare collaborazione e hai una visione d'insieme
sai fare analisi e l'efficienza del reparto è la tua sfida quotidiana Si prevede un inquadramento in linea con le responsabilità manageriali e il grado di autonomia della Risorsa selezionata.

📌 Responsabile Post Vendita Automotive Prato (Italia)
🏢 Methodos Consulting
📍 Italia