CUSTOMER SUPPORT assistenza clienti Descrizione e Caratteristiche della Posizione:
La risorsa che sarà inserita come Customer Support, supporterà il team. Si occuperà della gestione completa del servizio e assistenza clienti. Ruolo e Responsabilità: - Gestirà la chat aziendale di WhatsApp
Gestirà le mail in entrata e in uscita
Si occuperà dei reclami dei clienti e-commerce
Si occuperà della reportistica del call center
Potrà redigere e aggiornare la reportistica del servizio clienti Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni: - Grandi capacità di comunicazione per assistere i commercianti online, i fornitori di servizi logistici e le parti interessate interne
Capacità di gestire le escalation da parte di clienti e corrieri
Capacità di ottimizzare i nostri processi per semplicità e centralità del cliente
Competenza lavorativa e capacità di comunicazione in inglese verbale e scritto
Ottima conoscenza di Internet, uso del computer e competenze applicative basate sul web




Capacità di lavorare in un team giovane agile e stimolante
Mantenere solide relazioni con i clienti gestendo domande e dubbi con velocità e professionalità utilizzando tutti i canali disponibili Sede di lavoro:Samarate (VA) Provincia di Varese, Lombardia Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: a partire da €1.300,00 al mese Benefit: - Supporto allo crescita competente Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
Straordinari
Turno diurno Retribuzione supplementare: - Straordinario Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio)
Call center: 1 anno (Preferenziale)
utilizzare sigarette elettroniche: 1 anno (Preferenziale)
composizione liquidi per sigarette elettroniche: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Obbligatorio)

📌 Customer Service Svapoebasta Com Samarate
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