Autoclub - Reggio Emilia è Concessionaria BMW e MINI. Il gruppo è in robusto crescita ed è alla ricerca di una nuova figura da inserire nel proprio team come Business Development Center (BDC) per il Centro Service. Posizione: Il nostro Reparto Service è alla ricerca di un Addetto BDC, una figura di supporto strategico per la gestione del rapporto con i clienti e l'ottimizzazione dei processi di assistenza. Mansioni: - Gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita con i clienti, sia telefoniche che digitali
Organizzazione e pianificazione degli appuntamenti per il Centro Service
Follow-up delle attività programmate per garantire un’elevata soddisfazione del cliente




Monitoraggio delle richieste e dei feedback dei clienti per migliorare i servizi offerti
Supporto nella gestione delle campagne di contatto per la fidelizzazione della clientela
Attività di reportistica e analisi delle performance del Centro Service Requisiti: - Capacità di gestire le relazioni con i clienti in modo competente e proattivo
Ottime capacità comunicative e di ascolto
Buona conoscenza della lingua inglese
Capacità di lavorare in team e di gestire le priorità in autonomia
Forte orientamento agli obiettivi e attenzione ai dettagli Contratto di lavoro: Tempo completo

📌 Service Bdc Specialist Reggio Emilia
🏢 Autoclub Reggio Emilia
📍 Reggio Emilia