Stiamo selezionando un/una Customer Service Specialist con almeno 2 anni di esperienza nel settore. La figura sarà un punto di riferimento per i clienti e i colleghi, supportandoli nella risoluzione di richieste relative all’installazione e utilizzo dei nostri sistemi di lavaggio. Per questo ruolo, ricerchiamo una persona proattiva ed empatica, predisposta al lavoro in team e all’interazione con i clienti, che abbia forti doti di problem solving e sia in grado di gestire le situazioni in maniera indipendente ed efficace. Principali attività: - Fornire assistenza técnica ai clienti;
creare strategie per rispondere alle domande e risolvere le richieste dei clienti, attraverso un approccio consulenziale;
garantire alla clientela il massimo livello di customer satisfaction;
Contribuire alla creazione di materiali di formazione (manuali, video brevi, ecc.) per introdurre e spiegare i nostri prodotti e le loro funzionalità;
partecipare alla preparazione di materiali per presentazioni;
organizzare corsi tecnici;
Partecipare a fiere di settore se necessario. Requisiti:



- Diploma tecnico o laurea in ambito correlato;
almeno 2 anni di esperienza in ruoli simili;
conoscenza avanzata di CRM per la gestione delle relazioni con i clienti;
capacità di lettura del disegno tecnico/elettrico;
ottime capacità comunicative, precisione e attitudine al problem solving. Offriamo: - Periodo iniziale di inserimento, formazione e affiancamento da parte del Manager di riferimento;
prospettive di lungo termine e possibilità di crescita professionale all’interno di una realtà in continua crescita;
opportunità di entrare a far parte di un team agile e collaborativo;
possibilità di crescita all’interno di un’azienda di respiro internazionale e sempre all’avanguardia.
Privacy: il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgerà in conformità dell’Informativa ex art. 13 e art. 14 del Reg. (UE) 679/2016, cd. GDPR._ Contratto di lavoro: Tempo pieno Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Tredicesima

📌 Customer Service Specialist Padova
🏢 Krupps
📍 Padova