L’Esperto di prodotto ha l’ obiettivo principale di supportare il venditore e il consulente d’assistenza alle domande inerenti il prodotto. In questo modo, non solo fornisce consulenza esperta ai clienti, ma consente al venditore di focalizzarsi circa le attività di vendita primarie.
Come Esperto di Prodotto le tue principali responsabilità includono: - assistere i Clienti della Concessionaria identificandone i bisogni,
informare il Cliente circa le specifiche tecniche e le caratteristiche di tutte le auto Mercedes;
garantire un costante know-how sull’intera gamma di prodotti;
gestire l’intero processo di test drive;
supportare il Consulente di vendita auto durante la negoziazione e la trattativa commerciale
supportare il Consulente d’assistenza after sales nelle domande relative al prodotto.
Utilizzare le possibilità di presentazione digitale dei prodotti
Attività digitale sui portali Mercedes-Benz (Portale Mercedes-Me/ Mercedes PRO, second handover )
Fornire consulenza e supporto per nuovi servizi, inclusa l’installazione di app,



suggerimenti sull’utilizzo e supporto per l’aggiunta/rimozione di servizi (ad esempio MBUX)
Gestione test-drive e attività connesse Il tuo profilo ha queste caratteristiche: - diploma superiore;
esperienza nella gestione di clienti preferibilmente di Brand Premium;
orientamento alla Customer Satisfaction;
passione per il brand;
flessibilità e propensione al miglioramento;
eccellenti doti comunicative, relazionali e propensione all’attività commerciale;
passione per le nuove tecnologie e il settore automotive. Come Esperto di Prodotto avrai la possibilità di: - diventare ambasciatore di un Brand Premium insieme a una squadra di professionisti;
ricevere una formazione qualificata e un piano di sviluppo della carriera garantiti, con tante occasione in linea con i tuoi obiettivi. Contratto di lavoro: Tempo completo Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Sede di lavoro: Di persona

📌 Esperto Di Prodotto Mercedes Benz Rimini
🏢 Delta Motors
📍 Rimini