Impresa commerciale che supporta clienti B2B e B2C nella gestione di ordini e forniture seleziona un addetto/a assistenza clienti per far fronte alle sostituzioni ferie estive. Lavorerai con un team dedicato gestendo le richieste in arrivo e garantendo un servizio rapido e preciso. Ti occuperai della gestione delle chiamate inbound per risolvere dubbi su consegne e prodotti, dell'aggiornamento delle anagrafiche clienti su gestionale interno e del monitoraggio della pipeline di ticket aperti con target di risoluzione entro 48 ore. Dovrai inoltre supportare il reparto vendite nella raccolta di feedback per migliorare la retention.
Requisiti
diploma di scuola superiore
orientamento al cliente e buone capacità di ascolto




dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
ingresso in azienda da subito
attitudine al problem solving in contesti estivi intensi

Offerta e agevolazioni
Ti offriamo un contratto a tempo determinato finalizzato a tempo indeterminato con retribuzione tra 1500 e 1700 € lordi mensili. Avrai Buoni pasto, Flessibilità oraria, Formazione continua e Premio su obiettivi. Lavorerai in un ambiente goal-oriented dove ogni ticket gestito contribuisce ai KPI di soddisfazione cliente.
Sede di lavoro: Firenze

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Per Settore Commerciale Firenze
🏢 Mobile Club
📍 Firenze