comprendere e ascoltare i bisogni e le richieste del cliente
collaborazione con altri dipartimenti per garantire una risposta integrata alle esigenze dei clienti.
gestione dei reclami
creazione di ticket relativi ad un'assistenza técnica avanzata
fornire in modo dettagliato informazioni relative all'azienda, ai servizi e ai prodotti
Partecipazione attiva all'implementazione di miglioramenti nei processi di assistenza clienti. REQUISITI: Preferibile esperienza in qualità di operatore/operatrice di call cente, diploma, buone conoscenze informatiche, flessibilità oraria, ottime doti comunicative e relazionali, capacità di lavorare per obiettivi. OFFRIAMO: inserimento iniziale in somministrazione, finalizzato all'inserimento solido in azienda. ORARIO DI LAVORO: Tempo pieno, richiesta disponibilità a lavorare su turnazioni e/o nel fine settimana. LUOGO DI LAVORO: vicinanze Pontedera Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali Anni di esperienza: < 1 anno Percentuale di occupazione: Full-time Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Inquadramento: Impiegato

📌 Operatore/operatrice Customer Service Pontedera
🏢 Staff
📍 Pontedera