TEAM LEADER - CALL CENTER Responsabilità principali: - Supervisionare il team di operatori del call center, garantendo un'efficace selezione, formazione e gestione delle risorse umane.
Coordinare le attività quotidiane del call center per garantire un'eccellente qualità del servizio e il raggiungimento degli obiettivi di produzione.
Monitorare le performance individuali e del team, fornendo feedback e supporto per il miglioramento continuo.
Collaborare con il management per sviluppare strategie e iniziative volte a ottimizzare le operazioni del call center.
Gestire le relazioni con i clienti e risolvere eventuali problematiche in modo efficace e tempestivo. Requisiti: - Esperienza comprovata nella gestione di un call center, preferibilmente in un ruolo di leadership.
Capacità dimostrate di selezione, formazione e sviluppo del personale.
Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali.




Orientamento ai risultati e capacità di gestire efficacemente il tempo e le risorse.
Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e adattarsi rapidamente ai cambiamenti.
Diploma di scuola superiore o laurea preferibile. Offerta: - Fisso mensile vantaggioso più premi legati alla produzione.
Opportunità di crescita professionale in un contesto stimolante e dinamico. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €800,00 - €1.500,00 al mese Benefit: - Cellulare aziendale
Computer aziendale
Parcheggio libero
Supporto allo crescita competente Orario: - Orario flessibile Tipi di retribuzione supplementare: - Premio
Piano incentivi
Premio di produzione Esperienza: - team leader: 2 anni (Obbligatorio)

📌 Team Leader Napoli
🏢 Sanity bed
📍 Napoli