SELTIN GROUP è una società specializzata in attività di ingegneria chiavi in mano e nella consulenza diretta presso il cliente nei settori automotive, spazio e difesa. Per notevole commessa stiamo ricercando un/a Team leader dell'help desk con almeno due anni di esperienza nel medesimo ruolo. Supporterà IT SERVICE DELIVERY MANAGER, affiancando nuovi agenti e assicurandosi che tutti offrano un'assistenza clienti eccellenti e raggiungano gli obiettivi dell'accordo sui livelli di servizio (SLA). Le principali abilità e competenze richieste sono: - Competenze hardware e software
Capacità di reagire tempestivamente alle richieste di supporto
Capacità di comunicare informazioni tecniche, sia verbalmente che per iscritto, a diverse tipologie di utenti




Capacità di troubleshooting
Capacità di attenersi scrupolosamente alle istruzioni interne
Capacità di ascolto e orientamento al cliente
Predisposizione al raggiungimento degli obiettivi
Capacità analitiche e di problem solving
Capacità di mantenere la calma
Ottime capacità di lavoro in team
Flessibilità
ECCELENTI CAPACITA' RELAZIONALI
Inglese minimo B1 Contratto di lavoro: Tempo completo Vantaggi: - Buoni pasto Esperienza: - TEAM LEADER IN AMBITO HELP DESK INFORMATICO: 2 anni (Obbligatorio) Lingua: - Italiano (Obbligatorio)

📌 Help Desk Team Leader Ambito Informatico Milano (Italia)
🏢 SELTIN GROUP
📍 Italia