Nel settore dei servizi di customer care e gestione delle relazioni con la clientela, cerchiamo una risorsa motivata da inserire nel nostro team operativo a Catania.

La figura si occuperà di gestire le comunicazioni telefoniche in entrata e in uscita, fornendo supporto informativo ai clienti, risolvendo le loro esigenze e mantenendo un rapporto professionale e continuativo.

Attività previste:
Gestione delle telefonate in ingresso ed uscita con attenzione e cortesia
Assistenza ai clienti nella risoluzione di richieste e problematiche
Raccolta e aggiornamento dei dati nel sistema gestionale aziendale
Supporto informativo su servizi e prodotti offerti
Collaborazione con i reparti interni per garantire continuità del servizio
Monitoraggio della soddisfazione del cliente e follow-up delle attività

Requisiti richiesti:
Diploma di scuola secondaria superiore




Ottime capacità comunicative e relazionali
Buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base
Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
Pazienza, precisione e predisposizione al lavoro in team
Capacità di gestire situazioni critiche con professionalità

Offerta e vantaggi:
Contratto a tempo completo full-time
Orario da lunedì a venerdì con orario continuato
Formazione retribuita e affiancamento iniziale in azienda
Buoni pasto
Ambiente di lavoro strutturato e supporto costante dal team
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 € (CCNL servizi)
Disponibilità immediata

Sede di lavoro: Catania

📌 Addetto/a Call Center E Gestione Clienti Catania (Italia)
🏢 impiegando.com
📍 Italia