la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.
Descrizione del ruolo
Ictpiù - Tech &; Digital, Divisione Specialistica del Gruppo Lavoropiù ricerca, per azienda italiana leader internazionale nella progettazione e produzione di impianti di calcestruzzo un* help-desk con almeno 2 anni di esperienza.
Responsabilità principali:
Fornire supporto tecnico agli utenti, rispondendo a domande e risolvendo problemi relativi a elettronica, elettrotecnica e meccanica. Guidare remotamente nella ricerca guasti anche personale non specializzato.
Gestire le richieste di assistenza tramite sistema di ticketing e utilizzando strumenti di connessione e supporto remoto
Installare, configurare e mantenere strumenti elettronici di misurazione e di rilevamento.
Eseguire aggiornamenti e manutenzioni periodiche dei sistemi operativi e delle applicazioni.
Diagnosticare e risolvere problemi di connettività cablata.
Collaborare con altri dipartimenti per risolvere problemi complessi e garantire il corretto funzionamento delle infrastrutture degli Impianti dei Clienti.
Documentare le procedure di risoluzione dei problemi e mantenere aggiornati i registri delle attività.
Fornire formazione e supporto agli utenti finali per l'utilizzo ottimizzato delle risorse IT degli Impianti dei Clienti.
Requisiti
Requisiti:
Diploma o laurea in Informatica o campo correlato.
Esperienza pregressa in un ruolo simile di almeno 2 anni.
Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows e delle applicazioni Microsoft Office.
Capacità di diagnosticare e risolvere problemi di elettronica, elettrotecnica e meccanica.
Conoscenza SQL.
Completano il profilo:
capacità di relazionarsi con le persone
disponibilità nel fornire supporto all’utente finale
Conoscenza di almeno due lingue tra: Spagnolo, Francese e Inglese
Disponibilità a straordinari fuori dall'orario lavorativo.
Si offre:
Inserimento a tempo indeterminato
Range di RAL 35k-45k
Opportunità di crescita professionale e aggiornamento continuo.
Pacchetto retributivo competitivo e agevolazioni aziendali.
Sede di lavoro: Minerbe (VR)
📌 Help Desk Minerbe
🏢 Lavoropiù
📍 Minerbe
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