Addetto/a assistenza clienti per servizi energetici, inserito/a nell’area dedicata alle utenze di luce e gas. Il ruolo prevede il contatto con clienti privati, la spiegazione delle condizioni contrattuali e la gestione tempestivo delle richieste fino alla loro chiusura.

La persona seguirà telefonate e richieste scritte, verificando bollette, consumi e stato delle pratiche nel CRM aziendale. Si occuperà inoltre di volture, subentri, variazioni anagrafiche e segnalazioni sui pagamenti, collaborando con gli uffici interni quando sarà necessario approfondire una posizione. È previsto un affiancamento operativo iniziale.

Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
Buoni pasto
Formazione continua
inserimento previsto a settembre

Requisiti:




buona capacità di ascolto e comunicazione trasparente
dimestichezza con il computer e con la consultazione di anagrafiche digitali
esperienza non indispensabile
precisione nel registrare esiti, appuntamenti e aggiornamenti delle pratiche
disponibilità a lavorare dal lunedì al venerdì

Si richiede un approccio ordinato e cortese, soprattutto nella gestione di richieste relative a fatture contestate, tempi di attivazione e modifiche contrattuali. Tempo determinato 6 mesi, con possibilità di proroga.

Sede di lavoro: Genova

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Per Servizi Energetici Genova (Italia)
🏢 par group
📍 Italia