Addetto/a alla consulenza clienti per realtà commerciale che offre servizi e supporto a imprese e privati. Gestirai il primo contatto con il cliente, seguirai le pratiche fino alla chiusura e coordinerai il follow up con i reparti operativi.

Attività previste/principali:
gestione delle richieste multicanale (telefono, email, chat) con presa in carico e tracciamento su CRM
consulenza telefonica e di sportello sulle soluzioni commerciali e supporto alla compilazione modulistica
inserimento e aggiornamento dati su gestionale e monitoraggio scadenze/pratiche
gestione segnalazioni e reclami con escalation secondo le procedure aziendali
collaborazione con team operativo per la risoluzione dei casi e reportistica di base

Requisiti richiesti:




diploma di scuola secondaria superiore
buona dimestichezza con pacchetto Office e utilizzo browser aziendali
ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
precisione nell'inserimento dati e nel rispetto delle procedure
esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o sportello

Offerta e vantaggi:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
Orario full-time
Rimborso spese per trasferte occasionali

Sede di lavoro: Imola

Disponibilità richiesta: possibilità di inizio immediato

📌 Addetto/a Alla Consulenza Clienti Commerciale Imola
🏢 Iam
📍 Imola