Per la nostra sede di Misano Adriatico, cerchiamo un/a Addetto/a al Customer Service da inserire con contratto di sostituzione maternità. La risorsa gestirà le chiamate dei clienti per la pianificazione e l'assistenza tecnica degli impianti.
Attività Principali
Gestione chiamate in entrata da parte dei clienti.
Pianificazione appuntamenti per i tecnici manutentori sul territorio.
Risoluzione problemi di primo livello (assistenza base telefonica).
Inserimento dati e aggiornamento dei ticket nel gestionale aziendale.
Gestione scadenze per le manutenzioni ordinarie e obbligatorie.
Requisiti Richiesti
Esperienza pregressa in call center o segreteria organizzativa.
Ottima doti comunicative ed empatia nella gestione del cliente.
Capacità di problem solving e resistenza allo stress nei periodi di picco (inverno).
Familiarità con PC, pacchetto Office e gestionali di pianificazione.
Costituisce titolo preferenziale l'aver lavorato nel settore termoidraulico/energia.
Cosa Offriamo
Contratto di lavoro: a tempo determinato per sostituzione maternità.
Durata prevista: circa 12 mesi.
Orario di lavoro: Full-time di 8 ore settimanali, da Lunedì al Venerdì.
Inquadramento: CCNL Metalmeccanica , piccola industria.
Formazione iniziale specifica sui prodotti e sui processi aziendali ed è previsto un periodo di affiancamento prima che la risorsa vada in maternità.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.