Nel settore del customer service e dell'assistenza telefonica, ricerchiamo un Addetto/a relazioni clienti da inserire nel nostro team di call center. La risorsa gestirà le relazioni con i clienti, risolvendo richieste e garantendo un servizio di qualità.

Mansioni principali:
Gestione delle chiamate in entrata e smistamento verso reparti competenti
Raccolta e registrazione delle segnalazioni clienti nel gestionale aziendale
Risoluzione di problematiche e reclami con approccio empatico
Aggiornamento dati anagrafici e storico clienti su CRM
Follow-up delle richieste aperte fino alla chiusura
Elaborazione di report su feedback e soddisfazione clientela

Offerta e vantaggi:
Contratto a tempo determinato full-time 6 mesi con possibilità di proroga
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
Buoni pasto
Aggiornamento continuo e affiancamento iniziale dedicato
Orario dal lunedì al venerdì con turnazioni organizzati

Requisiti:
Diploma di scuola superiore
Buone capacità comunicative e di ascolto attivo
Conoscenza base di strumenti informatici e posta elettronica
Attitudine al problem solving e gestione dei reclami
Disponibilità immediata

Sede di lavoro: Genova

📌 Operatore/trice Relazioni Clienti Genova (Italia)
🏢 par group
📍 Italia