Chi siamo

Imagicle, azienda del gruppo Zucchetti, sviluppa applicazioni UC e CX basate sull’AI per il mondo della Unified Communications & Collaboration (UC&C;) e della Customer Experience (CX). La nostra piattaforma UCX si integra perfettamente con i principali vendor di comunicazione: Cisco, Microsoft Teams e Webex, in ambienti cloud, ibridi e on-premises.

Imagicle offre applicazioni UC e CX basate sull’AI, Contact Center omnicanale e Receptionist con Virtual Agents, soluzioni di Compliance e Quality Recording e Advanced Analytics, garantendo comunicazioni più rapide, intelligenti e semplici in ambienti cloud, ibridi e on-prem per Cisco/Webex e Microsoft Teams.

In 16 anni di storia siamo cresciuti fino ad avere 7 sedi nel mondo, un team di oltre 130 persone e più di 2.800 clienti tra aziende, enti pubblici, ospedali e prestigiose strutture alberghiere in oltre 150 Paesi.

Siamo orgogliosi di supportare organizzazioni in tutto il mondo: dall’Europa alle Americhe fino al Medio Oriente. Grazie a una cultura fatta di passione, rispetto, impegno e felicità, lavoriamo ogni giorno nei nostri uffici o da remoto in un ambiente umano, sereno e stimolante, creando prodotti e servizi di qualità scelti da migliaia di imprese, pubbliche amministrazioni, ospedali e università.

Tutto parte dalla passione per rendere felici i nostri clienti. Sempre, prima di tutto.

Chi cerchiamo

Siamo alla ricerca di un Solutions Specialist da inserire nel team EMEA, con responsabilità su Europa e Medio Oriente. Si tratta di un ruolo chiave all’interno della nostra organizzazione presales:



cerchiamo una persona capace di costruire relazioni di fiducia con partner di canale e clienti in tutta la regione.

Un focus notevole del ruolo riguarda i mercati francofoni, per cui è richiesta un’ottima conoscenza della lingua francese. La figura lavorerà a stretto contatto con il team Sales e con i partner di canale, guidando attività tecniche, Proof of Concept e progetti pilota.

Cosa farai in Imagicle

- Guidare il processo di coinvolgimento dei partner, rafforzando le relazioni con i team tecnici e presales di partner e service provider in area EMEA

- Supportare l’engagement dei clienti attraverso attività di Proof of Concept e Pilot Project

- Collaborare con il team Sales nella costruzione di offerte e proposte per progetti complessi

- Gestire e sviluppare tutta la documentazione e la comunicazione tecnico-commerciale

- Promuovere il valore della piattaforma UCX nel contesto delle moderne architetture UC&C; e CX

Cosa devi avere/conoscere

- Passione autentica per la tecnologia e l’innovazione nel mondo UC&C;

- Almeno 2 anni di esperienza in ambito VoIP e Unified Communications

- Ottime capacità relazionali e attitudine a costruire rapporti sani e trasparenti con partner e clienti





- Capacità di ascolto, curiosità e mentalità orientata alla crescita

- Capacità di lavorare per obiettivi e organizzare autonomamente il proprio lavoro

- Ottima conoscenza del francese e dell’inglese, sia scritto che parlato (livello B2)

- Apertura all’utilizzo di strumenti AI e all’adozione di workflow basati sull’intelligenza artificiale

- Disponibilità a viaggiare nell’area EMEA

Sarà considerato un plus se…

- Hai esperienza pratica con Cisco Webex Calling

- Conosci Microsoft Teams Telephony e le integrazioni UC&C;

- Hai familiarità con altre piattaforme VoIP e soluzioni Contact Center

- Hai esperienza con ambienti cloud (AWS o Azure)

- Possiedi conoscenze di Windows Server e networking

- Parli arabo

- Sei interessato ad approfondire la documentazione tecnica. In tal caso, ci farà piacere parlarne

Cosa troverai in Imagicle

- Un ambiente informale e umano dove le persone vengono prima di tutto: “It’s always a matter of happy people”

- Una vera passione per la soddisfazione del cliente

- Range retributivo lordo: tra i 30.000 e i 40.000€ in base all’esperienza

- Un piano incentivi competitivo che valorizza chi supera i propri obiettivi

- Smart working flessibile

- Un team EMEA in crescita, competente e collaborativo

- Moderni strumenti cloud per lavorare ovunque

- Opportunità continue di formazione sulle moderne architetture UC&C; e CX

- La possibilità di lavorare con soluzioni di comunicazione AI all’avanguardia

📌 Solutions Specialist Engineer (Italia)
🏢 Nessun nome
📍 Italia