Azienda operante nella Grande Distribuzione Organizzata (GDO) seleziona un/una Addetto/a Front Office.

La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle interazioni con i clienti e nell’assistenza diretta al pubblico, garantendo un servizio di qualità e un’accoglienza professionale.

Mansioni principali:

Accogliere i clienti al loro arrivo, rispondendo alle loro richieste e indirizzandoli verso i reparti o le aree appropriate

Fornire informazioni dettagliate sui prodotti, le promozioni e i servizi offerti dall'azienda, aiutando i clienti a trovare ciò di cui hanno bisogno

Gestire le comunicazioni interne tra i vari reparti aziendali per garantire un flusso di informazioni efficace e tempestivo

Supportare nelle attività amministrative, come la registrazione e archiviazione dei documenti, oltre alla gestione delle telefonate e della corrispondenza

Monitorare le operazioni quotidiane di accoglienza, assicurandosi che il servizio sia sempre snello e di alta qualità

Raccogliere feedback dai clienti,



gestire eventuali reclami e suggerimenti, e collaborare per migliorare continuamente il servizio.

Requisiti richiesti:

Esperienza pregressa in attività di front office, accoglienza o assistenza clienti (preferibile in contesti GDO)

Ottime doti comunicative e relazionali, con un resistente orientamento al cliente

Capacità di gestione delle priorità e di lavorare in ambienti dinamici

Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (in particolare pacchetto Office)

Capacità di problem solving, flessibilità e predisposizione a lavorare in team

Diploma di scuola superiore o laurea.

Offerta:

Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile

Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali, 8:30-12:30/13:30-17:30

Buoni pasto

Formazione retribuita continua sui prodotti e sui processi aziendali.

📌 Addetto/a Front Office - Settore GDO (Grosseto)
🏢 Azienda importante del settore
📍 Grosseto