Cerchi un ruolo dove relazionarti con le persone e dare risposte chiare?
Nella fornitura di energia elettrica e gas naturale per utenze domestiche e imprese si cerca una figura che sappia accogliere richieste e spiegare le condizioni di servizio in modo semplice.
L'addetto/a relazioni clienti si occuperà della presa in carico quotidiana delle telefonate e delle mail in ingresso, aggiornando le anagrafiche sul CRM e verificando i documenti necessari per volture, subentri e nuove attivazioni.
Lavorerai con un team di due persone, seguendo lo scadenzario e ricontattando l'utenza entro la giornata successiva nei casi da integrare.
La chiarezza e l'ordine nel gestire le pratiche fanno la differenza.
Attività previste
Ricezione e classificazione delle richieste
Spiegazione di bollette,



condizioni contrattuali e tempi di attivazione
Inserimento e controllo dati sul gestionale
Monitoraggio avanzamento pratiche e archiviazione allegati
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria
Attitudine alla relazione e buone doti comunicative
Dimestichezza con posta elettronica e fogli di calcolo
Non è richiesta esperienza pregressa
Disponibilità a partire da subito
Offerta e agevolazioni
Tempo indeterminato
Retribuzione lorda mensile indicativa:
Orario full-time, dal lunedì al venerdì
Bonus su obiettivi
Welfare
Sede di lavoro: Napoli
by helplavoro.it

📌 Addetto/a Relazioni Clienti Settore Energia 113390 Napoli
🏢 impiegando.com
📍 Napoli