Openjobmetis spa, filiale di Treviglio, ricerca per multinazionale in zona Presezzo un/una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Posizione:
La persona, inserita all'interno del team, si occuperà di:
Gestione degli ordini:
elaborare gli ordini di pezzi di ricambio in modo accurato ed efficiente utilizzando il sistema ERP.
Gestione dei preventivi:
preparare e dare seguito ai preventivi di spesa, garantendo tempi di consegna e disponibilità competitivi.
Collegamento con il magazzino:
coordinarsi con il team del magazzino di Presezzo per monitorare i livelli delle scorte e dare priorità alle spedizioni urgenti.
Fatturazione e documentazione:
gestire il processo di fatturazione e assicurarsi che tutta la documentazione di esportazione/spedizione sia corretta per le consegne internazionali.
Monitoraggio dei back-order:
aggiornare proattivamente i clienti sugli articoli in ritardo e fornire i tempi stimati di arrivo.
Risoluzione dei reclami:
gestire i resi (RMA) e le discrepanze nelle spedizioni, lavorando per risolvere i problemi rapidamente
Requisiti:
Requisiti
Esperienza:
comprovata esperienza nel servizio clienti o nel supporto alle vendite, preferibilmente in un contesto tecnico o produttivo (ricambi,



settore automobilistico o macchinari).
Competenze linguistiche:
ottima conoscenza dell'inglese e dello spagnolo (sia scritto che parlato)
per comunicare con i clienti internazionali; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus.
Conoscenza ERP:
familiarità con i sistemi ERP (AS400 e Oracle) e con il pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
Soft Skills:
forti capacità comunicative e di problem-solving, con un alto grado di precisione e attenzione ai dettagli.
Orientamento al cliente:
un atteggiamento proattivo e disponibile, capace di gestire molteplici priorità in un atmosfera dal ritmo sostenuto.
Altre informazioni:
SI offre contratto in somministrazione a tempo determinato, scopo assunzione a tempo indeterminato
RAL: €
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. . Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari possibilità, nelle diversità e nell'inclusione.
Benefits: Copertura sanitaria integrativa, Orario di lavoro flessibile, Programma benessere, Mensa aziendale, Programma di riconoscimenti e premi

📌 Customer Service Specialist Bardi
🏢 Openjobmetis
📍 Bardi