Nel settore della consulenza e dei servizi, la crescita del nostro portafoglio clienti richiede di rafforzare l'area dedicata all'assistenza.
Cerchiamo una figura che sappia gestire il contatto diretto con i clienti, risolvendo le loro richieste e coordinandosi con i team interni per garantire un servizio di qualità.
La risorsa entrerà in un contesto dove potrà sviluppare competenze relazionali e operative, mettendo in pratica capacità di problem-solving e organizzazione in un contesto cooperativo.
Attività previste Gestione delle richieste clienti via telefono, email, chat e canali digitali Fornitura di informazioni sui servizi e sulle procedure operative aziendali Inserimento,



aggiornamento e monitoraggio dei dati nel gestionale aziendale Coordinamento con i referenti interni per la risoluzione delle segnalazioni Verifica degli stati di avanzamento delle pratiche aperte Supporto nella pianificazione di appuntamenti e attività con i clienti Raccolta e segnalazione dei feedback per il miglioramento continuo Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria superiore Eccellenti capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico Attitudine all'ascolto attivo e orientamento al supporto clienti Conoscenza base degli strumenti informatici (pacchetto Office, email, gestionale) Precisione e capacità organizzativa nella gestione delle informazioni Disponibilità a inserimento immediato Aperto anche a candidati con prima esperienza nel ruolo Offerta e benefit Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga a indeterminato Orario full-time, dal lunedì al venerdì (40 ore settimanali) Retribuzione € lordi mensili Formazione operativa retribuita sulle procedure aziendali Buoni pasto Affiancamento iniziale con il team consolidato Flessibilità oraria per esigenze concordate Sede di lavoro: Parma

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Per Consulenza E Servizi Parma
🏢 magazzino
📍 Parma