La riorganizzazione del punto di contatto dedicato alle utenze richiede l'inserimento di un Addetto/a allo sportello.
Il contesto è quello dei servizi energetici rivolti a famiglie e piccole attività, con gestione diretta di richieste su forniture, bollette e contratti.
La ricerca prevede disponibilità immediata, in vista della maggiore affluenza legata alle sostituzioni estive e alla turnazione del personale.
Il ruolo comporta un rapporto costante con il pubblico e un'attenta verifica delle informazioni fornite.
Requisiti: • diploma o qualifica professionale, preferibilmente in ambito amministrativo o commerciale • esperienza non richiesta; saranno valutate anche candidature alla prima esperienza • capacità di utilizzare con precisione strumenti informatici e applicativi gestionali • comunicazione chiara, ascolto e riservatezza nella gestione dei dati degli utenti • disponibilità a lavorare su turnazioni di sportello e a collaborare con il gruppo di riferimento Mansioni:



La risorsa registrerà le richieste nel gestionale CRM, verificando anagrafiche, letture e condizioni contrattuali prima dell'apertura della pratica.
Fornirà indicazioni su volture, subentri, variazioni di fornitura e modalità di pagamento, indirizzando i casi tecnici agli uffici competenti.
È prevista la gestione di circa 25 richieste giornaliere tra accessi allo sportello, appuntamenti e aggiornamenti delle pratiche; ogni operazione dovrà essere annotata nel sistema e chiusa con la relativa documentazione.
Offerta e benefit: • retribuzione lorda mensile indicativa: * € • orario full-time con turnazioni mattutini e pomeridiani • Orario flessibile • Welfare aziendale • affiancamento iniziale sulle procedure di fornitura e sui sistemi interni Tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Bassano del Grappa

📌 Addetto/a Allo Sportello Energia E Utilities Bassano Del Grappa
🏢 Almat
📍 Bassano del Grappa