Un e-commerce di prodotti per la casa e il giardinaggio, con sede operativa in Umbria, cerca una figura da inserire nel proprio servizio di assistenza clienti multicanale per gestire le richieste durante il periodo estivo e i mesi successivi.
Ti offriamo di far parte di un team giovane che si occupa quotidianamente di interagire con la clientela online, rispondendo a domande su ordini, spedizioni, resi e informazioni prodotto tramite telefono, chat ed e-mail.
Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore - buone capacità comunicative e ascolto attivo - anche senza esperienza pregressa, purché motivati - dimestichezza di base con PC e strumenti digitali - precisione nell'inserimento dati e nella gestione delle pratiche Le mansioni includono rispondere alle chiamate e ai messaggi dei clienti,



aggiornare lo stato degli ordini nel gestionale CRM aziendale, registrare segnalazioni e coordinarsi con il reparto logistica per verificare spedizioni o resi.
Lavorerai inoltre su una piattaforma di ticketing digitale per monitorare le richieste fino alla loro risoluzione.
Offerta e agevolazioni: - contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time dal lunedì al venerdì - retribuzione * € lordi mensili - aggiornamento continuo e affiancamento operativo iniziale - Buoni pasto giornalieri - Flessibilità oraria in base alle esigenze del servizio - Atmosfera digitale e strumenti di lavoro all'avanguardia Sede di lavoro: Bastia Umbra

📌 Addetto/a Contact Center Per E Commerce Asti (Italia)
🏢 Atlas
📍 Italia