Cerchiamo una figura orientata al cliente, con attitudine alla comunicazione trasparente e alla gestione autonoma delle richieste. Lavorerai in un'azienda che opera nel comparto energia e utilities, con focus su forniture luce e gas per utenze domestiche e partite IVA della zona. Avrai un ruolo operativo tra front office e supporto commerciale, interfacciandoti quotidianamente con clienti che chiamano per informazioni, volture, subentri o segnalazioni.
Mansioni principali:
gestione chiamate in ingresso e mail dal portale clienti, con smistamento pratiche al back office
raccolta documentazione per nuove attivazioni e cambi fornitore, verifica completezza dati
aggiornamento anagrafiche e stato pratiche sul gestionale aziendale
follow up sui clienti attivi per verifica soddisfazione e proposte di servizi aggiuntivi




collaborazione con il team tecnico per la risoluzione di reclami e anomalie di fatturazione
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buone capacità relazionali e ascolto attivo
dimestichezza con PC, posta elettronica e gestionali di base
precisione nella gestione dati e rispetto delle scadenze
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit:
tempo indeterminato, tempo completo 40 ore dal lunedì al venerdì
percorso di affiancamento iniziale e Formazione continua sui prodotti energia
Buoni pasto e Welfare aziendale
Retribuzione € lordi mensili (CCNL commercio)
Computer aziendale e cellulare per la gestione delle attività
Sede di lavoro: La Spezia

📌 Addetto/a Relazioni Clienti Per Servizi Energetici La Spezia
🏢 DI.ME LA SPEZIA
📍 La Spezia