L’Impiegato/a gestione clienti seguirà le richieste della clientela, l’avanzamento degli ordini e i riscontri post vendita, mantenendo un contatto ordinato con i reparti interni. L’inserimento è previsto in un’attività di commercio al dettaglio con vendita di prodotti al pubblico, dove il servizio al cliente ha un peso concreto nella gestione quotidiana del punto vendita.
Il ruolo è operativo. Serve attenzione.
Attività principali:
* gestione delle richieste in entrata tramite telefono, posta elettronica e contatto diretto al banco
* inserimento ordini e aggiornamento anagrafiche su gestionale aziendale, con verifica quotidiana di disponibilità e stato evasione
* monitoraggio di circa 20-30 richieste al giorno tra informazioni prodotto, tempi di consegna e supporto post vendita
* registrazione di resi, cambi merce e note operative, con confronto costante con magazzino e reparto vendite




* aggiornamento dello storico cliente e preparazione di risposte chiare su promozioni, condizioni di acquisto e ritiri
Requisiti richiesti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* anche senza esperienza pregressa
* buone capacità comunicative e relazionali
* conoscenza base del pacchetto Office e degli strumenti digitali
* precisione nella gestione delle attività quotidiane e delle informazioni cliente
Si richiede disponibilità immediata. L’inserimento sarà accompagnato da affiancamento iniziale, così da rendere graduale la gestione di ordini, richieste e casistiche post vendita.
Offerta e benefit:
* inserimento a tempo indeterminato, tempo pieno dal lunedì al venerdì
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Welfare
Sede di lavoro: Roma

📌 Impiegato/a gestione clienti per punto vendita (Roma)
🏢 LifeEnergy
📍 Roma