**CHI SIAMO** La nostra missione è aiutare gli abitanti a dare forma ai loro progetti di casa e di vita, con soluzioni utili e ad impatto positivo. Vogliamo offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto omnicanale. Per noi le persone sono al centro: insieme ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo. Viviamo relazioni autentiche, basate sulla fiducia reciproca, verso il miglioramento continuo delle nostre competenze e performance. L’insegna Leroy Merlin è presente con **52 **Negozi nelle maggiori città italiane Ogni punto vendita è guidato da un **_Comitato di Direzione_** costituito da Manager di Negozio (**Store Leader, Manager Performance, Manager della Vendita, Manager Supply Chain, Manager Servizio Clienti e Leader Persone e Cultura**), tutti attori protagonisti della strategia di business. **_
MANAGER SERVIZIO CLIENTI_**_: _promotore della migliore relazione con il cliente. **ATTIVITA’**: - Sviluppa il modello di relazione cliente distintivo di Leroy Merlin, accompagnandolo nella realizzazione del proprio progetto di casa;
- Guida e promuove il servizio personalizzato rispetto al contesto di riferimento
- Assicura l’applicazione delle procedure al fine di rendere piacevole l’esperienza cliente.




- Crea e fa evolvere un network per sviluppare nuove relazioni con il territorio al fine di costruire un'efficace strategia di comunicazione **QUALIFICHE E COMPETENZE**
- Laurea e/o Master in discipline economico-scientifiche (preferibile);
- Esperienza manageriale e/o commerciale in posizioni analoghe;
- Digital mindset e consolidata conoscenza di strumenti di Business Intelligence.
- Visione strategica e propensione all’innovazione
- Leadership situazionale e collaborativa;
- Problem solving e Decision Making **COSA OFFRIAMO** Ti proponiamo un percorso di inserimento e di sviluppo su misura per te Soddisferemo la tua ambizione, valorizzando le tue eccellenze per la tua crescita qualificato Inquadramento: - Contratto a Tempo Indeterminato
- 1 livello CCNL DMO 14 mensilità
- RAL da valutare in base all'esperienza manageriale e/o commerciale concretamente maturata, entro i 38.000 €
- Policy trasferimento (è richiesta mobilità su almeno 3 dei punti vendita indicati) Beneficerai del nostro sistema premiante orientato a dar valore alle performance individuali e a quelle di squadra. **Stiamo ricercando per il pu**nto vendita di: Ancona

📌 Manager Servizio Clienti - Ancona
🏢 Leroy Merlin Italia
📍 Ancona