We are seeking a highly skilled and experienced **Data&AI; Service Manager**to oversee our data analytic production environment. Key Responsibilities: - **Monitoring and Incident Management**: Keeping an eye on system performance, addressing issues promptly, and ensuring mínimal downtime, relying on third-party suppliers. Monitor and keep production cost and metrics under control (SLOs, SLIs, SLAs à service level da monitorare o definire).
- **Capacity Planning**: Forecasting resource needs based on usage patterns to ensure the system can handle current and future demands.
- **Continuous Improvement**: drive initiatives to optimize the production environment and enhance operational efficiency (e.g. MLOps, DataOps, SRE competences)
- **Release Management**: Overseeing the deployment process to ensure smooth and error-free releases
- **Security Management**: In collaboration with CyberSec department, implementing and maintaining security measures to protect system from threats **Your Profile**
- 5+ years of experience in similar roles
- Proven experience in a similar role with a focus on managing production environments and data infrastructure, with focus on SRE and DevOps methodologies.
- Resource management to prioritize incidents resolution and suggest structural improvements to enhance production environment performance.
- Proficiency in data management tools and platforms such as ETL (Extract, Transform, Load) tools, data modeling, and data governance solutions.
- Strong communication, and problem-solving skills to easily translating technical issues to business impacts Nice to have:



- Knowledge of Data Observability tool (such as Datadog)
- Knowledge of Public Cloud Provider (AWS is a plus)
- Knowledge of Ticketing System (such as ServiceNow) Location: Milano o Roma **Il nostro Purpose** Agiamo per il progresso dell'umanità, proteggendo ciò che conta **Inclusion & Diversity & Wellbeing** AXA è in prima linea da anni per promuovere una cultura inclusiva e valorizzare tutte/i le/i collaboratrici/tori. A partire dalla creazione di un posto di lavoro in cui tutte le persone vengono trattati con dignità e rispetto e in cui le differenze individuali vengono valorizzate. Scegliere AXA Italia significa entrare a fare parte di una organizzazione che mette i propri collaboratori al centro, prendendosene cura. Ad esempio: Programma Healthy You finalizzato alla salute e alla prevezione (ie: check up fisico e psicologico, screening onsite, counselling, etc) / Iniziative per il benessere in ufficio / Programma di welfare / Iniziative I&D; focalizzate su diversi pillars: Gender, LGBTQ+, Multigeneration, Disability, Mental Health,



Origins / Parental policy estesa per tutti i co-genitori e supporto alla genitorialità / e molto altro! **About AXA** Tipiacerebbe svegliarti ogni mattina guidato ed ispirato dalla nostra nobilemissione e lavorare insieme, come un unico team globale, per aiutare le personea vivere una vita migliore? InAXA ci impegniamo a guidare la trasformazione del nostro settore. Per questosiamo alla ricerca di persone talentuose, con backgrounds diversi, che pensanoin maniera differente e che vogliono prendere parte a questa eccitantetrasformazione, cambiando lo status quo. Insiemepotremo sfidare AXA - primo brand assicurativo nel mondo e una delle piùinnovative compagnie del settore - a fare cose ancora più grandi. Inun mondo in continua evoluzione e con una presenza in 64 Paesi, i nostri165.000 dipendenti ed i nostri distributori anticipano il cambiamento per offrire servizi e soluzioni allineati congli attuali e futuri bisogni dei nostri 107 milioni di clienti. **About the Entity** Con 147.000 collaboratori e 94 milioni di clienti in 50 Paesi, il Gruppo AXA è tra i leader mondiali nel settore della protezione. La missione di AXA è aiutare i propri clienti a vivere meglio: per questo collaboratori e distributori presenti sul territorio lavorano ogni giorno per creare prodotti e servizi innovativi e diventare veri partner delle persone e della società. In Italia oltre 4.000.000 di clienti si affidano ad AXA, forte di una rete altamente professionale di circa 650 agenzie, della compagnia digitale QUIXA Assicurazioni e primario partner bancassicurativo, a partire dal Gruppo Montepaschi. **What We Offer**
Avrai l’occasione di lavorare in una azienda dinamica, in forte trasformazione e caratterizzata da un contesto internazionale.

📌 Data&ai Service Manager (Milano)
🏢 Axa
📍 Milano