Mansione Randstad Italia, filiale di Monza, ricerca per importante azienda leader nel settore dell'impiantistica industriale e del trattamento dell'aria, una figura di: Back Office Service &, Planner Responsabilit Inserito all'interno del team Service e a diretto riporto del Service Manager South East Europe, ti occuperai della gestione operativa, logistica e documentale delle commesse. Nello specifico le tue attivit saranno: - Gestione Offerte e Ordini Ricambi: Ricezione richieste, interfaccia con l'ufficio tecnico per identificare i componenti corretti (ventilatori, motori, separatori di gocce), redazione e inserimento offerte/ordini a CRM e monitoraggio dei tempi di consegna. - Flusso di Commessa: Monitoraggio dell'avanzamento dei fogli di lavoro e dei rapporti di intervento dei tecnici, analisi e verifica della conformit dei costi di fornitori e subappaltatori. - Gestione Documentale ed EH&, S: Gestione delle ore lavorate e delle note spese dei tecnici, organizzazione della logistica delle trasferte, aggiornamento della documentazione di sicurezza (EH&, S)



aziendale e sui portali dei clienti per l'accesso ai cantieri, gestione della flotta auto. Interfaccia Clienti &, Customer Care: Raccolta, analisi e smistamento delle richieste di assistenza tecnica e commerciale, con monitoraggio dei livelli di servizio (SLA). - Pianificazione Interventi: Coordinamento e pianificazione del calendario dei tecnici per le attivit di manutenzione ordinaria, straordinaria e preventiva. Competenze Sei in possesso di questi requisiti? - Esperienza: 2-3 anni in ruoli di back office service, customer service tecnico o pianificazione interventi, preferibilmente presso aziende di im piantistica industriale, HVAC, termotecnica o trattamento acque. - Titolo di studio: Diploma quinquennale o Laurea Triennale ad indirizzo economico/gestionale (con robusto attitudine al settore tecnico). - Competenze tecniche: Familiarit con la lettura di distinte base o schede tecniche, ottimo utilizzo di sis

📌 Back Office SERVICE (Monza)
🏢 Randstad Italia
📍 Monza