**Sede di lavoro**:
Napoli - Presenza in ufficio (eventuale flessibilità da valutare) **1. Contesto e obiettivo del ruolo**
La figura sarà inserita nel team operativo con il compito di gestire la comunicazione via chat con utenti e affiliati attivi nel settore betting.
L’obiettivo è garantire un’assistenza efficace, tempestiva e coerente con il tono e i valori del brand, assicurando ordine, chiarezza e continuità nel canale di comunicazione Telegram. **2. Attività principali**
- Gestione quotidiana delle chat di gruppo e dei messaggi diretti (Telegram)
- Interazione con utenti e affiliati per fornire assistenza, informazioni e supporto operativo
- Inoltro tempestivo di segnalazioni o richieste complesse al team di riferimento
- Monitoraggio attivo delle chat per mantenere ordine e rispetto delle regole
- Collaborazione con il marketing e l’area affiliazioni per azioni mirate o promozionali **3.



Requisiti personali e soft skills**
- Rapidità nella scrittura e nella gestione simultanea di più conversazioni
- Ottime capacità comunicative scritte, con tono chiaro e professionale
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Conoscenza base del mondo del betting (quote, maggiorate, book, ecc.)
- Proattività, pazienza e attitudine alla gestione di community **4. Requisiti tecnici**
- Ottima padronanza di smartphone e strumenti digitali
- Utilizzo avanzato di app di messaggistica Telegram **5. Modalità operative**
- Lavoro in presenza presso la sede di Napoli
- Possibilità di crescita in area supporto affiliati, content o marketing operativo Contratto di lavoro: Tempo completo Retribuzione: €500,00 - €800,00 al mese

📌 Operatore Chat e Supporto Community (Betting) (Napoli)
🏢 Hub Affiliations
📍 Napoli