L’Addetto/a relazioni clienti gestir richieste telefoniche e scritte per un contact center dedicato all’assistenza di clienti privati e imprese. La posizione è inserita nell’area operativa che segue informazioni sui servizi, segnalazioni e aggiornamenti delle pratiche aperte. La persona prender in carico le chiamate in entrata, registrando ogni richiesta sul sistema CRM e verificando lo stato delle segnalazioni con i reparti competenti. Seguir inoltre le email di assistenza, l’aggiornamento delle anagrafiche e il ricontatto dei clienti fino alla chiusura del ticket. È previsto affiancamento iniziale sulle procedure di risposta e sulle modalit di utilizzo del gestionale. Offerta e agevolazioni:- contratto a tempo determinato di 6 mesi- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €- Buoni pasto- Formazione continua- Welfare aziendale Requisiti:- diploma di scuola superiore o qualifica professionale- anche senza esperienza pregressa- buona capacit di ascolto e comunicazione telefonica- dimestichezza con posta elettronica, CRM e strumenti digitali- precisione nella gestione di ticket e richieste clienti Si richiede disponibilit di lavoro: Genova vetrinabakeca
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.