DreamStay è una startup innovativa con sede a Milano, Duomo, specializzata in property management e nella gestione di affitti brevi. La figura che stiamo cercando è una figura di property manager da inserire nell'organico. La figura che cerchiamo dovrà dedicarsi, insieme al resto del team, alla gestione degli appartamenti in PM, coordinandosi con i responsabili delle pulizie e gestendo le piattaforme OTA (Airbnb, Booking etc.) e tutte le questioni che le coinvolgono (aggiunta nuovi annunci, gestione recensioni, gestione eventuali richieste danni). In collaborazione con il team Property, svolgerà un ruolo essenziale nel garantire una comunicazione fluida e un'esperienza all’ospite di alto livello. Cerchiamo una persona dinamica e responsabile che sappia relazionarsi al meglio con le persone, abbia esperienza nella gestione di immobili in short-rent e abbia un'ottima conoscenza delle piattaforme OTA. Mansioni: - Gestire le richieste di prenotazione che arrivano attraverso il Channel Manager aziendale, le piattaforme OTA e mail;
- Assicurarsi che tutte le richieste pre e post prenotazione siano elaborate tempestivamente ed accuratamente, con attenzione ai dettagli e seguendo le politiche dell'azienda;
- Gestire i servizi di pulizia e del personale addetto




- Gestire e risolvere le problematiche che possono nascere negli appartamenti
- Accertarsi che gli appartamenti siano sempre pronti ad accogliere gli ospiti
- Rispondere alle recensioni che arrivano sulle piattaforme
- Mantenere rapporti con le OTA (Airbnb/Booking)
- Utilizzare Kross Booking
- Creare annunci di eventuali nuovi immobili e sincronizzarli al gestionale
- Dialogare con i proprietari
- Gestire le problematiche inerenti al soggiorno degli ospiti e degli appartamenti
- Gestire il customer service in alternanza al resto del team service Requisiti richiesti: - Pregressa esperienza nel settore immobiliare, alberghiero e di short-rent;
- Conoscenza lingua inglese livello B2; gradita la conoscenza di altra lingua
- Conoscenza delle piattaforme OTA
- Ottime capacità relazioni e di problem solving Se pensi di essere la persona giusta, aspettiamo il tuo CV! Contratto di lavoro: Tempo completo Retribuzione: a partire da €1.000,00 al mese Benefit: - Bevande gratis
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Lavoro da casa
- Snack gratis Esperienza: - property manager: 1 anno (Obbligatorio)

📌 Property Manager e Costumer Service (Milano)
🏢 DreamStay
📍 Milano