**Banca Etica è una banca libera, indipendente, cooperativa che lavora per l’interesse più alto, quello di tutte e tutti.** Siamo una realtà unica nel panorama bancario italiano perché - accanto alla trasparenza in tutti i processi - finanziamo esclusivamente ambiti di interesse collettivo: dalla cooperazione sociale, alla cooperazione internazionale, dalla tutela dell’atmosfera alla promozione della cultura, dalle energie rinnovabili all’agricoltura biologica. Siamo nati nel 1999 e oggi lavoriamo in tutta Italia tramite filiali e una rete di consulenti di finanza etica e offriamo ai nostri clienti un’ampia gamma di prodotti e servizi che permettono una completa operatività bancaria. Dal 2014 operiamo anche in Spagna. **Posizione**:
Banca Etica ricerca una persona da inserire nel gruppo di lavoro della **Filiale di Ancona.** **COSA DOVRAI FARE?**
- Gestire le attività di retrosportello e amministrative anche complesse in modo autonomo, definendo i tempi e le scadenze delle priorità
- Fornire risposte puntuali alle richieste di informazioni, assistenza, consulenza su prodotti non finanziari della clientela che arrivano da diversi canali
- Attivare prodotti e servizi non finanziari su richiesta della clientela o di colleghi/e **Requisiti**:
**CANDIDATI SE **
- possiedi un titolo di studio in materie economiche o finanziarie
- hai conoscenza dei principi della finanza etica
- hai competenza nell’eseguire operazioni bancarie quotidiane, assicurando che tutte le transazioni siano registrate e processate correttamente
- hai capacità commerciali di ascolto delle esigenze,



anche più evolute, della clientela e gestione quotidiana delle relative procedure (es. POS, SDD attivi, anticipo fatture, ecc.)
- hai dimestichezza di utilizzo del CRM (Customer Relationship Management) aziendale per: anagráfica e verifica gestore, gestione appuntamenti e CASE (“casi” specifici di assistenza alla clientela), inserimento richieste di deroga, dati chiusura rapporti, note/attività/promemoria
- sei abile nell’utilizzare fogli di lavoro e applicativi di gestione dati **AVRAI UNA MARCIA IN PIÚ SE **
- hai competenza nel gestire le pratiche di finanziamento alle imprese, utilizzando una conoscenza approfondita delle normative e delle forme di credito disponibili
- hai propensione al lavoro di squadra con un approccio cooperativo
- conosci almeno almeno una lingua tra spagnolo ed inglese
- hai competenze e/o esperienze nei settori di riferimento della banca: economia circolare, cooperazione sociale, terzo settore, associazionismo, etc **Altre informazioni**:
**TIPOLOGIA CONTRATTUALE** CCNL del credito - ABI, Full time, Contratto di Sostituzione Maternità **COSA OFFRIAMO**
- la possibilità di lavorare in un progetto che mette al centro le persone socie o clienti e chi si avvicina alla finanza etica per la prima volta
- la possibilità di declinare i principi della finanza etica nel lavoro quotidiano
- un contesto in cui continuare a migliorare e ad apprendere anche attraverso percorsi formativi individuali e di team
- Possibilità di concordare fino a 15 giorni di smart working

📌 Assistenza Alla Clientela e Back Office Filiale di Ancona - Banca Etica
🏢 Gruppo Banca Etica
📍 Ancona