Winflow, società leader nel _**_Business Process Outsourcing _**_e partner del Gruppo De Pasquale, è una realtà in continua crescita con oltre 30 anni di esperienza maturata nei settori Finance (Banking, Insurance, Financial Services e Credito al Consumo), GDO/GDS, Energy & Utilities, Manufacturing, Media e Mobility. Grazie ad innovazione tecnologica e competenze specialistiche, continuamente formate ed aggiornate, risponde alle esigenze di efficienza, celerità, accuratezza ed innovazione nella gestione dei processi, affiancando i clienti nei loro percorsi di crescita ed evoluzione._ **Posizione**:
**Cosa farai** Dopo un percorso di formazione iniziale, sarai una figura chiave per i nostri clienti. Le tue responsabilità includeranno: - guida agli assicurati: fornire informazioni chiare e precise sulle condizioni di polizza (Inbound).
- gestione iniziale sinistri: aprire le pratiche di sinistro in modo rapido e sereno.
- supporto logistico: gestire la prenotazione delle visite mediche.
- efficienza operativa: gestire le pratiche e la documentazione in Back Office, garantendo accuratezza. **Cosa ti Offriamo**
- **Tipologia contrattuale**:a tempo determinato Part Time con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato in relazione alla programmazione delle attività del cliente.
- **Formazione dedicata**:



un percorso completo per diventare un esperto del settore.
- **Modalità Ibrida - Smart Working**: equilibrio vita-lavoro grazie al lavoro da casa, al termine del periodo di onboarding.
- **Benefit**:contesto inclusivo, buoni pasto, Smart Working.
- **Orario**:lavoro su turni dal lunedì alla domenica distribuiti su 5 giorni della settimana, con due giorni di riposo a scorrimento, su turni di 6 ore nella fascia oraria dalle ore 07:00 alle ore 20:00.
- **Retribuzione lorda mensile**: € 1.502,43. **Requisiti**:
**Cosa cerchiamo (requisiti essenziali)**
- **Esperienza pregressa**: esperienza pluriennale pregressa nel Customer Care (preferibile nel settore assicurativo/finance).
- **Comunicazione eccellente**: ottime capacità relazionali ed empatiche (scritte e verbali).
- **Tech-Savvy**: dimestichezza nell'uso di strumenti informatici e piattaforme CRM.
- **Proattività e Teamwork**:orientamento al problem solving, capacità di lavorare in modo autonomo, ma anche di essere un membro affidabile del team
- **Disponibilità oraria**: flessibilità per lavorare all'interno delle fasce orarie richieste. Benefit: Lavoro da remoto, Opportunità di crescita professionale, Buoni pasto

📌 Addetto/a Gestione Sinistri Malattia (Catania)
🏢 WINFLOW SOCIETA' COOPERATIVA
📍 Catania