Obiettivo: Fornire un servizio di concierg completo e personalizzato per i clienti di Veresis, garantendo un'esperienza di alta qualità e soddisfazione, sorriso e ampio empatia Attività:
1. Accoglienza: - Ricezione e accoglienza dei clienti presso la struttura Veresis
- Presentazione dei servizi e delle offerte Veresis
- Gestione delle richieste e delle esigenze dei clienti 2. Fattazione attiva con sistema Doctolib:che spiegheremo
- Gestione delle prenotazioni e delle fatture tramite il sistema Doctolib
- Invio di promemoria e conferme di appuntamento ai clienti 3. Preventivazione: - Creazione di preventivi personalizzati per i clienti
- Gestione delle richieste di preventivo e delle offerte 4. Gestione CRM: - Gestione del database clienti e delle loro informazioni
- Aggiornamento delle informazioni dei clienti e delle loro preferenze 5. Invio messaggi CRM e WhatsApp: - Invio di messaggi personalizzati ai clienti tramite CRM e WhatsApp
- Gestione delle campagne di marketing e delle promozioni 6. Organizzazione attiva della struttura operativa e informativa del Sistema: - Gestione della struttura operativa e della logística
- Aggiornamento delle informazioni e delle comunicazioni interne 7. Gestione open day:



- Organizzazione e gestione degli eventi open day
- Gestione delle iscrizioni e delle richieste di informazioni 8. Attività di sales e consegne di materiale di marketing: - Gestione delle attività di sales e delle offerte
- Consegna di materiale di marketing e informativo ai clienti 9. Conoscenza della lingua inglese: - Rispondere alle richieste dei clienti in inglese, se necessario
- Gestire le comunicazioni con i clienti internazionali in inglese
- Fornire informazioni e supporto ai clienti in inglese, se richiesto Requisiti: - conoscenza del sistema Doctolib e CRM o di altri sistemi
- Esperienza nella gestione di attività di sales
- Buone capacità di comunicazione e relazione con i clienti
- Organizzazione e gestione del tempo
- Conoscenza dei prodotti e servizi Veresis
- Livello di inglese avanzato (scritto e parlato) Responsabilità: - Garantire un servizio di alta qualità ai clienti
- Rispettare le scadenze e le priorità
- Collaborare con il team Veresis per raggiungere gli obiettivi Contattare su whatsapp (phone hidden) Retribuzione: €1.200,00 al mese Sede di lavoro: Di persona

📌 Receptionist Front Office (Napoli)
🏢 VERESIS
📍 Napoli