**About InPost**:
Siamo una multinazionale logística, quotata alla borsa di Amsterdam e attualmente presente strategicamente in Polonia, Inghilterra ed Italia. Stiamo creando un’esperienza di shopping online smart e sostenibile attraverso una rete di 4000 locker automatizzati e di 5000 PUDOs (Pick Up and Drop Off Points). La nostra filosofia, centrata sui bisogni dei consumatori e sul rispetto dell’ambiente in cui viviamo, ci ha portati a sviluppare una tecnologia capace di innovare la logística dell’ultimo miglio, rendendola ecosostenibile, efficiente e conveniente. Unisciti al nostro team dinamico e contribuisci a rivoluzionare il modo in cui le persone spediscono e ricevono i pacchi! **Overview**:
Siamo alla ricerca di un** Last Mile Specialist**, sul territorio del **Piemonte e aree limitrofe,**per ampliare il nostro **Team Logistics**. La persona ideale garantirà** il monitoraggio e l’ottimizzazione delle performance dei corrieri partner nella rete out of home**, con focus sulla qualità del servizio su locker e punti di ritiro, analisi dei KPI di consegna e gestione delle relazioni operative con i vettori. Il **Last Mile Specialist**avrà un ruolo cruciale nel garantire elevati standard di performance dei corrieri sul canale out of home, assicurando la massima qualità del servizio ai clienti finali. **Key Responsibilities**: - Supervisionare e gestire le operazioni svolte dai corrieri (2D e OOH) presso i depositi dell’area Piemonte, assicurando che tutte le attività siano svolte in modo efficiente e conforme alle politiche e procedure aziendali.
- Analizzare e rendicontare i dati di performance dei corrieri attraverso dashboard e report periodici, identificando anomalie, trend negativi e occasione di miglioramento.




- Monitorare le performance dei corrieri partner nelle consegne out of home (locker e punti di ritiro), analizzando KPI quali tasso di consegna al primo tentativo, tasso di fallimento, tempi di giacenza e qualità del servizio.
- Implementare e mantenere gli standard di salute e sicurezza all’interno del deposito.
- Gestire le escalation operative con i corrieri partner, coordinando interventi correttivi in caso di disservizi, anomalie sui locker o mancate consegne out of home.
- Preparare e analizzare report operativi, individuando aree di miglioramento e implementando i cambiamenti necessari.
- Collaborare con altri dipartimenti per ottimizzare i processi e migliorare l’efficienza operativa complessiva.
- Condurre audit periodici sulle attività dei corrieri nei punti out of home, verificando la conformità agli SLA contrattuali e alle procedure operative InPost. **Qualifications**: - Esperienza comprovata nel monitoraggio e nella gestione delle performance di corrieri o vettori, preferibilmente in contesti di logística out of home, last mile o distribuzione capillare.
- Spiccate capacità di leadership e gestione del team.
- Ottime capacità organizzative e di problem solving.
- Capacità di lavorare sotto pressione e rispettare scadenze strette.
- Eccellenti doti comunicative e relazionali.




- Competenza nell’uso di strumenti di analisi dati e reportistica (Excel avanzato, Power BI o simili); familiarità con sistemi di tracking e monitoraggio corrieri.
- Conoscenza delle normative in materia di salute e sicurezza sul lavoro.
- Fluente in italiano; la conoscenza dell’inglese costituisce un plus.
- Necessaria **residenza o domicilio in provincia di Torino e/o aree limitrofe.** **What We Offer**: - Competitive salary and benefits package.
- Opportunities for career growth and development.
- A supportive and collaborative work environment.
- The chance to be part of an innovative and rapidly growing company
- **Company car** **Our Core Values**: - **Champion the Customer**:Every decision and action begins with the customer in mind. We strive not just to meet expectations, but to exceed them.
- **Dare to Disrupt**:We embrace entrepreneurship, ambition, and a builder mindset. Innovation is about trying, failing, learning, improving, and succeeding together.
- **Make it Happen**:We thrive in a changing environment. We move fast, but not blindly. We reflect, learn, and adapt constantly. Speed matters - but smart, coordinated speed wins
- **Own it**:This is your company - act like it. We take initiative and full responsibility for our actions. We proactively act when we see something that is not right.
- **Win Together**:We are united by a shared winning mentality and a passion for our mission.
- We believe in the power of collaboration, respect and trust to achieve extraordinary results.
- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._

📌 Last Mile Specialist (Milano)
🏢 InPost Italy
📍 Milano