**Cusano Milanino (MI) | Partita IVA attiva o disponibilità ad apertura immediata** **Chi siamo** Kinesis Sport è un Poliambulatorio Medico di Riabilitazione che integra fisioterapia, medicina specialistica, nutrizione, psicologia, osteopatia, pilates e attività motoria. Siamo una realtà in crescita e cerchiamo una figura chiave che diventi il punto di riferimento organizzativo, commerciale e gestionale del centro e contribuisca alla crescita futura del progetto Kinesis Sport. Cerchiamo una persona con resistente orientamento commerciale, organizzativo e relazionale, capace di contribuire concretamente alla crescita del centro coordinando team, processi, patient experience e sviluppo del business. **Principali responsabilità** **Sviluppo commerciale**
- Incrementare nuovi pazienti e fidelizzazione.
- Promuovere percorsi e pacchetti multidisciplinari.
- Monitorare KPI, rinnovi e cross-service.
- Gestire convenzioni welfare, fondi sanitari e assicurazioni sanitarie.
- Sviluppare partnership e relazioni sul territorio.
- Supportare la realizzazione e l'aggiornamento di materiale commerciale, promozionale e informativo del centro. **Organizzazione e Team**
- Coordinare le attività quotidiane del centro.
- Garantire il rispetto di procedure e standard Kinesis.
- Favorire collaborazione, multidisciplinarità e spirito di squadra.
- Monitorare l'utilizzo delle agende e l'occupazione degli slot disponibili. **Patient Experience**
- Gestire recensioni, feedback e reclami.
- Coordinare il follow-up dei pazienti.
- Monitorare la soddisfazione dei pazienti e la reputazione del centro. **Gestione Operativa e Compliance**
- Verificare ordine, pulizia e corretta organizzazione della struttura.
- Monitorare materiali di consumo, attrezzature e necessità operative.




- Verificare eventuali carenze organizzative o logistiche e attivarsi per la loro risoluzione.
- Supportare la gestione documentale e il mantenimento degli standard organizzativi e normativi.
- Collaborare affinché il centro operi secondo elevati standard qualitativi. **Come misureremo il successo del ruolo** La figura sarà valutata attraverso KPI condivisi legati a: - Crescita del fatturato.
- Nuovi pazienti acquisiti.
- Occupazione delle agende.
- Vendita di pacchetti e percorsi.
- Tasso di rinnovo.
- Cross-service tra professionisti.
- Recensioni Google.
- Patient Satisfaction.
- Qualità organizzativa e rispetto degli standard del centro. **Requisiti indispensabili**
- Partita IVA attiva oppure disponibilità ad aprirla prima dell'inizio della collaborazione.
- Disponibilità a presidiare il centro dal lunedì al sabato attraverso una presenza organizzata e coerente con le responsabilità del ruolo.
- Esperienza nella gestione di persone, attività o punti vendita.
- Forte orientamento commerciale e agli obiettivi.
- Predisposizione alla vendita consulenziale e alla proposta di percorsi e pacchetti personalizzati.
- Ottime capacità organizzative e di problem solving.
- Capacità di leggere KPI e dati.
- Ottima dimestichezza con strumenti digitali e capacità di utilizzare Excel per analisi, reportistica e monitoraggio dei KPI.
- Ottime capacità relazionali e comunicative.
- Condivisione dei valori di collaborazione,



multidisciplinarità e centralità del paziente. **Titoli preferenziali**
- Esperienza nel coordinamento di persone, collaboratori o piccoli team.
- Esperienza in attività a contatto con il pubblico e orientate al cliente.
- Esperienza nella vendita consulenziale, fidelizzazione e gestione della relazione con il cliente/paziente.
- Esperienza nella gestione di appuntamenti, agende, processi organizzativi o attività di front office.
- Attitudine commerciale e interesse per il raggiungimento di obiettivi e KPI.
- Capacità di utilizzare Canva o strumenti analoghi per la realizzazione di materiali commerciali, volantini, promozioni e comunicazioni del centro.
- Attitudine all'analisi dei dati e al monitoraggio delle performance attraverso strumenti digitali e fogli di calcolo. Sarà considerato un plus aver maturato esperienza presso poliambulatori, studi medici, centri fisioterapici, studi odontoiatrici, centri diagnostici o altre strutture sanitarie e socio-sanitarie. Non è indispensabile aver già ricoperto ruoli manageriali strutturati. **Cosa offriamo**
- Formazione continua.
- Affiancamento diretto con la proprietà.
- Ampia autonomia organizzativa.
- Possibilità concreta di diventare una figura chiave nello sviluppo e nella gestione futura del centro.
- Sistema premiante collegato ai risultati. **Compenso** Il compenso prevede una componente fissa e una componente variabile collegata al raggiungimento di obiettivi condivisi e alla crescita del centro. Cerchiamo una persona che voglia partecipare attivamente allo sviluppo di Kinesis Sport e che desideri vedere riconosciuto economicamente il proprio contributo ai risultati ottenuti. I dettagli verranno approfonditi durante il percorso di selezione. **Candidatura** Invia il tuo CV e una breve

📌 Store Manager - Poliambulatorio Kinesis Sport (Partita IVA) (Cusano Milanino)
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📍 Cusano Milanino