Siamo un’azienda multinazionale che opera sul mercato globale con prodotti e soluzioni integrate di alta qualità destinate al settore Healthcare: medical systems, servizi e tecnologie con intelligenza artificiale per supportare i professionisti del settore in campi come l’informatica medica, risonanza magnetica e tomografia computerizzata, radiologia, endoscopia, ultrasuoni, IVD e diagnostica veterinaria.

Siamo consapevoli che per realizzare i nostri obiettivi ambiziosi abbiamo bisogno delle persone. Per fare la differenza avrai a dispozione tutto ciò di cui necessiti per crescere assieme a noi: un management preparato alle sfide future dell’azienda, corsi di formazione appositi, un team agile e le più moderne tecnologie a disposizione sul mercato.

Siamo alla ricerca di un/a Customer Service Specialist da inserire nella nostra business unit Service.

Le principali attività di cui il ruolo si occuperà sono le seguenti:
• Gestione efficace e tempestiva delle richieste dei clienti, sia telefoniche che tramite email o portali dedicati, assicurando il corretto instradamento,



follow-up e chiusura delle segnalazioni
• Preparazione e invio di preventivi, basati sulle specifiche tecniche dei prodotti/servizi e nel rispetto delle linee guida e delle politiche commerciali interne
• Supporto alle funzioni commerciali e tecniche, collaborando attivamente per assicurare la corretta interpretazione delle esigenze del cliente e l’individuazione delle soluzioni più appropriate
• Gestione delle pratiche amministrative correlate, quali la predisposizione di documenti, report e il supporto nelle procedure di fatturazione, in coordinamento con l’area amministrativa
• Coordinamento con altri reparti aziendali (tecnico, logistica, contabilità) per garantire l’efficacia e la continuità del processo di vendita e post-vendita
• Utilizzo di strumenti informatici, in particolare Pacchetto Office, e software gestionali come SAP, Salesforce Service Cloud e sistemi di gestione documentale, p

📌 Customer Service Specialist (Segrate)
🏢 Fujifilm Italia
📍 Segrate