Hai buone doti comunicative e cerchi un'opportunità in una realtà leader del settore? Per conto di una
realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore bancario
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Ruolo e mansione
selezioniamo risorse dinamiche da inserire come
Operatori Customer Care Inbound
Entrerai a far parte di un contesto solido, organizzato e tecnologicamente all'avanguardia, che valorizza la qualità del servizio e il gioco di squadra.
Cosa ti aspetta in questo ruolo
Sarai il punto di riferimento per i clienti. Dopo il percorso formativo, ti occuperai di:
- Gestire chiamate inbound di clienti del settore bancario.
- Risolvere problemi reali, come il blocco/sblocco di carte di credito in caso di furto o smarrimento.
- Fornire supporto pratico per l'invio di PIN, controllo estratti conto e liste movimenti.
- Utilizzare gestionali aziendali avanzati in un contact center moderno e organizzato.
- Lavorare in un team affiatato, collaborando con i colleghi per garantire un servizio eccellente.
Requisiti e Competenze Richieste
Ci piacerebbe entrare in contatto con candidati che possiedono:
- Diploma di Scuola Media Superiore
- Eccellenti capacità comunicative e di eloquio
- Predisposizione al contatto telefonico
- Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
- Pregressa esperienza di customer service
ALTRE INFORMAZIONI
Cosa offriamo e Condizioni contrattuali:
- Inquadramento trasparente: Livello D1 - CCNL Servizi Ausiliari. Retribuzione base full-time di € 1.246,84 lordi mensili (riproporzionata per il part-time).
- Flessibilità: Contratto tempo parziale di 20 ore settimanali (turni di 4 ore al giorno, lunedì/domenica, 6:00-24:00).
- Prospettive concrete: Contratto iniziale in somministrazione di 3 mesi, più eventuali proroghe e finalizzato alla stabilizzazione a lungo termine.
- Lavoro agile: Smart working previsto dopo il periodo iniziale in sede e al raggiungimento dell'autonomia o
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.