Cerchiamo un profilo energico per gestire il supporto ai nostri clienti e ottimizzare la pipeline di assistenza. Ti inserirai in un e-commerce di arredamento e design focalizzato sul mercato B2C, dove l'obiettivo è trasformare ogni richiesta in un'esperienza positiva per l'utente.

Nel nostro team ti occuperai di risolvere i dubbi degli acquirenti e monitorare i KPI di soddisfazione. Le tue attività saranno concrete e orientate al risultato:

Gestione inbound di circa 40 ticket giornalieri tramite CRM aziendale e email

Supporto post-vendita e risoluzione reclami su spedizioni e resi

Collaborazione con il team commerciale per l'up-selling di accessori correlati

Aggiornamento in tempo reale dello stato degli ordini su software gestionale

Requisiti:




diploma di scuola superiore

valutiamo anche candidati alla prima esperienza

spiccate doti comunicative e approccio positivo

precisione nella gestione dei dati

capacità di lavorare per obiettivi

Offriamo:
contratto a tempo indeterminato

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.350-1.650 €

stipendio fisso più premio su obiettivi di qualità

Formazione continua

Welfare aziendale

Cellulare aziendale

Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.

Sede di lavoro: Vicenza

📌 Operatore/trice assistenza clienti per e-commerce arredamento (Vicenza)
🏢 REV
📍 Vicenza