A Ferrara, per una realtà specializzata nella vendita all'ingrosso di prodotti per il mercato B2B, cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti. La risorsa sarà il punto di riferimento per il nostro portfolio clienti, garantendo supporto e assistenza qualificata lungo tutto il processo commerciale. Questo ruolo è essenziale per la fidelizzazione e la soddisfazione del cliente. Lavorerai per mantenere relazioni solide e durature.
Mansioni principali:
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e portale dedicato
Supporto nella preparazione e invio di offerte commerciali e aggiornamento listini
Inserimento e monitoraggio degli ordini nel gestionale aziendale (es. SAP o TeamSystem)
Coordinamento con i reparti logistico e di magazzino per le tempistiche di evasione
Gestione delle segnalazioni e reclami di primo livello, con escalation ai colleghi senior
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Esperienza non indispensabile
Ottime capacità comunicative e relazionali
Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con sistemi CRM
Proattività e orientamento al problem solving
Capacità di lavorare in team e con obiettivi condivisi
Offerta e vantaggi:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
Contratto a tempo pieno
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento iniziale
Welfare aziendale
Orario flessibile per conciliare vita privata e professionale
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.