Scuolapercani ricerca una persona da inserire nel proprio team con il ruolo di Addetto/a alla gestione clienti e appuntamenti.
La risorsa sarà un importante punto di riferimento per i nostri clienti e lavorerà a stretto contatto con il personale interno, occupandosi della gestione delle comunicazioni telefoniche e dell'organizzazione degli appuntamenti.
Principali attività
La persona selezionata si occuperà di:
- Gestire le chiamate dei clienti già acquisiti;
- Rispondere alle richieste di nuovi potenziali clienti interessati ai nostri servizi;
- Fornire telefonicamente informazioni chiare e complete sui servizi offerti;
- Gestire e organizzare gli appuntamenti;
- Ricontattare i clienti quando necessario;
- Aggiornare e organizzare le informazioni relative agli appuntamenti e alle richieste ricevute;
- Collaborare quotidianamente con il personale per organizzare al meglio le giornate di lavoro e gli appuntamenti;
- Garantire una comunicazione professionale, cortese e precisa con il cliente.
Requisiti
Cerchiamo una persona con:
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Buona capacità di comunicazione telefonica;
- Precisione e capacità organizzative;
- Buona gestione dello stress e delle priorità;
- Capacità di lavorare in squadra;
- Buona dimestichezza con computer e strumenti digitali;
- Serietà, puntualità e affidabilità;
- Orientamento al cliente e capacità di comprendere le sue esigenze.
L'esperienza pregressa in attività di segreteria, customer care, gestione clienti, call center o gestione appuntamentisarà considerata positivamente, ma verranno valutate anche candidature senza esperienza specifica qualora presentino ottime capacità comunicative e organizzative.
Cosa offriamo
- Inserimento all'interno di una realtà strutturata e dinamica;
- Formazione iniziale sulle procedure e sui servizi aziendali;
- Affiancamento durante la fase di inserimento;
- Ambiente di lavoro collaborativo;
- Possibilità di crescita competente all'interno dell'azienda.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.